Q: 메타광고 처음 집행 중인데 광고비가 1원도 소진이 안 됩니다. 1일 예산을 2만원에서 10만원으로 올려도 안 쓰여요.

광고비가 1원도 소진되지 않는 문제는 예산 증액과는 관련이 없으며, 광고 노출 자체가 막혀 있을 가능성이 높습니다. 아래 항목들을 순서대로 점검해 주십시오.

가장 먼저 결제 수단 상태를 확인해야 합니다. 메타 광고 관리자의 결제 설정에서 등록된 카드가 만료되지 않았는지, 해외 결제가 가능한 카드인지, 그리고 미결제 잔액이 없는지 확인하십시오. 결제 문제가 있으면 광고 상태가 '활성'으로 보여도 실제로는 광고가 집행되지 않습니다.

다음으로 광고의 심사 상태를 확인하십시오. 새로 생성된 광고는 심사를 거치며, 보통 24시간 이내에 완료됩니다. 상태가 '검토 중'이거나 '승인되지 않음'이라면 기다리거나 정책 위반 사항을 수정해야 합니다.

캠페인 구조상 캠페인, 광고 세트, 광고 세 단계의 토글이 모두 켜져 있어야 광고가 진행됩니다. 또한, 광고 세트의 시작 날짜가 미래로 설정되어 있지는 않은지 확인해야 합니다.

타겟 설정이 너무 좁을 경우에도 노출이 제한됩니다. 광고 세트의 예상 타겟 크기를 확인하여 "타겟이 너무 구체적입니다"라는 경고가 뜬다면 연령이나 관심사 조건을 넓히는 것이 좋습니다.

신규 계정의 경우, 광고 관리자에서 계정 지출 한도가 설정되어 있는지 확인하십시오. 또한, 비즈니스 설정의 계정 품질에서 계정 자체가 제한되어 있지 않은지도 확인해야 합니다.

이 모든 점검 후에도 해결되지 않는다면, 광고를 삭제하고 새로운 캠페인을 생성해 보거나, 광고 계정 ID와 캠페인 ID를 준비하여 메타 비즈니스 고객센터에 문의하시기를 권고 드립니다. 소진이 안 되는 주된 원인은 결제 오류, 심사 문제, 혹은 계정 제한 사항일 확률이 높습니다.