AI에게 일을 끝까지 맡기려면? 도구, 에이전트, 스킬

같은 AI에게 회의 자료를 부탁해도 긴 글을 받는 사람과 바로 열 수 있는 파일을 받는 사람이 있습니다. 챗GPT, 클로드, 제미나이가 답을 넘어 일을 끝내게 하는 도구, 에이전트, 스킬과 이 강의를 만드는 에이전트의 제작 과정을 2026년 10월 11일 공식 도움말 기준으로 정리했습니다.

홍승협(준이아빠)게시 2026.10.13약 28분

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#AI #자동화

유튜브에서 보기 준이아빠유튜브 구독하기영상 길이 7분 18초유튜브 공개 2026.10.13

영상 챕터

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도구
에이전트
스킬
이 강의를 만드는 에이전트
정리
따라 해 보기
자주 묻는 질문
출처와 기준일

세 줄로 먼저 읽기

도구는 AI가 답을 만드는 중에 불러 쓰는 웹 검색과 코드 실행, 파일 만들기와 앱 연결이며, 원하는 파일 형식을 말하거나 앱을 먼저 연결해 두면 씁니다.
에이전트는 계획과 도구 사용과 결과 확인을 되풀이하며 여러 단계를 이어 가므로, 만들 결과물과 참고할 자료와 멈추고 물어볼 지점을 함께 적어 맡깁니다.
스킬은 반복하는 업무 방식을 저장한 작업 설명서로, 늘 함께 불러오는 프로젝트와 달리 관련 있는 일이 나올 때만 꺼내 쓰며 잘 나온 결과물을 붙여 AI에게 초안을 만들게 할 수 있습니다.

이번 방문에서 한 편은 바로 볼 수 있습니다.

두 사람이 같은 AI에게 다음 주 회의 자료를 부탁합니다. 한 사람은 화면에 긴 글을 받아서 슬라이드에 한 줄씩 옮겨 붙입니다. 다른 사람은 바로 열 수 있는 슬라이드 파일을 받습니다. 두 사람은 설명을 위해 만든 예입니다. 두 번째 사람의 AI는 말로 답하는 데서 멈추지 않고 도구를 써서 파일까지 만들었습니다. 같은 서비스를 쓰고도 결과가 이렇게 다르다면 요청 방식이나 설정이 달랐을 가능성이 높다고 보는 편입니다.

이 글은 준이아빠유튜브 AI 기초 시리즈 여덟 번째이자 마지막 영상의 내용을 글로 정리했습니다. AI가 답을 넘어 일을 끝내게 하는 세 가지, 도구와 에이전트와 스킬을 차례로 보고, 마지막에는 이 강의를 만드는 에이전트의 제작 과정을 붙였습니다. 서비스 설명은 2026년 10월 11일에 공식 도움말로 확인했고, 메뉴 위치는 2026년 10월 9일 앱 화면 기준입니다.

도구

도구는 AI가 답을 만드는 중에 불러 쓰는 바깥 기능입니다. 영어로는 툴(Tool)이라고 하고, AI가 도구를 부르는 일을 도구 호출(Tool Calling)이라고 합니다. 앤트로픽과 오픈AI 개발 문서는 같은 기능을 함수 호출(Function Calling)이라고도 부릅니다. 웹 검색, 코드 실행, 파일 만들기, 메일이나 캘린더 같은 앱 연결이 모두 도구입니다. 정확히는 모델이 "이 도구를 이렇게 불러 달라"는 요청을 내고, 서비스가 실행한 결과를 다시 모델에게 돌려주는 구조입니다.

언어 모델을 아는 것이 많은 사람에 비유하면, 도구는 그 사람 책상 위의 계산기와 전화기입니다. 머리로 어림하던 계산은 계산기로 하고, 기억에 없는 소식은 전화를 걸어 확인합니다. 실제 서비스에서는 계산기가 코드 실행, 전화가 웹 검색과 앱 연결에 해당합니다.

예를 들어 엑셀 파일을 올리고 지역별 매출 합계를 물으면, AI는 숫자를 어림하지 않고 코드를 짜서 계산할 수 있습니다. 오픈AI 도움말은 이 동작을 "일부 데이터 분석 작업"이라고 한정해서 적기 때문에, 모든 계산을 항상 코드로 한다고 보지는 않습니다. 같은 코드 실행 기능으로 파일도 만듭니다. 클로드는 무료를 포함한 모든 요금제에서 수식이 들어간 엑셀 파일, 파워포인트, 워드, PDF를 만들 수 있고, 설정의 기능 메뉴에서 코드 실행 및 파일 생성이 켜져 있어야 합니다. 챗GPT는 Work 기능이 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션을 만듭니다. 다음 주 일정을 물으면 연결해 둔 캘린더를 열어 보고 답합니다.

도구를 쓰게 하는 방법은 어렵지 않습니다. 최신 정보가 필요하면 웹에서 찾아 달라고 말하고, 파일이 필요하면 "엑셀 파일로 만들어 줘"처럼 원하는 파일 형식을 말합니다. 메일이나 드라이브를 쓰려면 그 앱을 먼저 연결해 둡니다. 연결 메뉴의 이름은 서비스마다 다릅니다.

서비스	앱 연결 메뉴	직접 MCP 연결
챗GPT	플러그인. 2026년 7월 9일 App Directory가 Plugin Directory로 이름이 바뀜	개발자 모드: Business, Enterprise, Edu는 읽기와 쓰기, Pro는 읽기만, 웹에서만
클로드	커넥터. 사용자 지정 > 커넥터, 또는 입력창의 + > 커넥터	사용자 지정 원격 MCP 커넥터: 무료 1개, 유료는 제한 없음
제미나이	연결된 앱. 설정 및 도움말 > 개인 인텔리전스 > 연결된 앱	스파크의 사용자 지정 앱이 MCP 기반이지만 미국 거주 만 18세 이상, 영어 한정

표의 MCP(Model Context Protocol)는 AI 앱을 바깥 시스템에 연결하는 공개 표준입니다. 앱마다 연결 방식을 따로 만들지 않고 한 가지 규격으로 잇게 해 줍니다. 챗GPT와 클로드는 이 규격으로 외부 서비스를 붙일 수 있습니다. 한국에서 제미나이 앱을 쓴다면 MCP를 직접 붙이는 기능은 아직 쓸 수 없습니다. 처음 시작할 때는 MCP를 직접 다루기보다 메뉴에 있는 커넥터나 플러그인을 연결하는 것으로 충분합니다.

에이전트

에이전트는 목표를 받으면 스스로 계획을 세우고, 도구를 쓰고, 결과를 확인한 뒤 다음 할 일을 정하는 AI입니다. 이 과정을 일이 끝날 때까지 되풀이합니다. 이 정의는 앤트로픽이 2024년 12월 「Building effective agents」에서 설명한 방식을 따랐고, 업계에 하나로 통일된 정의가 있지는 않습니다. 한 번 묻고 한 번 답하는 채팅과 비교하면, 에이전트는 여러 단계를 이어서 처리합니다.

심부름에 비유하면 이렇습니다. 채팅은 우유 가격을 물으면 가격을 알려 주는 사람입니다. 에이전트는 장 볼 목록을 받아 가게를 돌고, 없는 물건은 비슷한 것으로 바꿀지 물어본 뒤, 영수증까지 챙겨 오는 사람입니다.

업무로 옮겨 보겠습니다. 경쟁사 세 곳의 요금제를 표로 비교해 달라고 하면, 에이전트는 세 회사의 요금 페이지를 차례로 열고, 숫자를 옮기고, 표 파일을 만듭니다. 빈칸이 남으면 다시 찾아서 채우려고 합니다. 로그인이 필요하거나 견적 문의로만 가격을 알려 주는 페이지라면 숫자를 가져오지 못할 수 있습니다. 사람은 처음에 목표를 주고, 중간에 에이전트가 묻는 것에 답하고, 끝에 결과를 확인합니다.

서비스마다 이름과 쓸 수 있는 요금제가 다릅니다.

서비스	에이전트 기능	여는 방법과 특징	쓸 수 있는 요금제
챗GPT	Work	화면 위쪽 전환 버튼에서 Chat 대신 Work를 고름. 조사부터 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 작성까지 이어서 함	Plus와 Pro는 데스크톱, 웹, 모바일. 무료와 Go는 데스크톱 앱에서 제한적으로
클로드	Cowork	긴 작업을 맡겨 두면 노트북을 덮어도 계속 일함. 내 컴퓨터 파일과 브라우저를 쓰는 작업은 데스크톱 앱이 켜져 있어야 함	Pro, Max, Team, Enterprise. 통합 화면은 Pro와 Max부터 순차 배포 중
제미나이	스파크(Spark)	개인 에이전트. 영어와 한국어로 국내 출시, 노트북을 덮어도 작업을 이어 감	Google AI Pro, Ultra

정리하면 에이전트 기능은 주로 유료 요금제에 있고, 챗GPT Work는 무료 데스크톱 앱에서도 조금 써 볼 수 있습니다. 무료에서 몇 번까지 쓸 수 있는지는 요금표에 나와 있지 않습니다.

에이전트에게 일을 맡길 때는 세 가지를 같이 적습니다. 무엇을 만들지, 무엇을 보고 만들지, 그리고 어디서 멈추고 물어볼지입니다.

경쟁사 A, B, C의 개인 요금제를 비교하는 엑셀 표를 만들어 줘.
각 회사 공식 요금 페이지만 보고, 표에 페이지 주소와 확인한 날짜를 같이 적어 줘.
가격을 찾지 못한 칸은 비워 두고, 다른 사이트에서 찾기 전에 나에게 먼저 물어봐 줘.

메일 발송이나 결제처럼 되돌리기 어려운 일은 보통 실행 전에 승인을 묻습니다. 제미나이 스파크는 결제나 이메일 발송 전에 반드시 사전 승인을 받는다고 안내하고, 챗GPT는 중요한 작업을 승인하거나 거절하는 화면을 띄웁니다. 다만 설정에 따라 묻지 않기도 합니다. 클로드 Cowork는 기본값인 Manual 모드에서 행동마다 승인을 묻지만, Auto 모드는 안전 검사만 거치고 진행하고 Skip 모드는 검사 없이 실행합니다. 처음에는 묻는 설정으로 두고, 질문이 오면 내용을 읽은 뒤에 승인 버튼을 누릅니다.

에이전트는 단계가 길어질수록 시간과 사용량이 많이 들고, 앞 단계의 작은 실수가 뒤 단계로 이어질 수 있습니다. 앤트로픽도 같은 글에서 비용이 커지고 오류가 누적될 수 있다고 적었습니다. 그래서 처음에는 결과를 바로 확인할 수 있는 작은 일부터 맡겨 보는 편이 좋습니다.

스킬

스킬은 반복하는 업무 방식을 저장해 두고, 필요할 때 AI가 꺼내 쓰는 작업 설명서입니다. 지시문과 양식, 필요하면 작은 프로그램까지 한 묶음으로 담습니다. 앤트로픽은 스킬을 지시문, 스크립트, 참고 자료가 든 폴더라고 설명합니다.

새로 온 동료에게 건네는 업무 매뉴얼에 해당합니다. 주간 보고는 이 양식으로, 숫자는 이 표에서, 말투는 이렇게. 매뉴얼이 있으면 매번 처음부터 설명하지 않아도 됩니다.

세 서비스의 스킬은 위치와 쓸 수 있는 계정이 다릅니다.

서비스	스킬 메뉴	쓸 수 있는 계정	기본으로 든 스킬
클로드	입력창의 + > Skills, 설정의 사용자 지정 > Skills	무료를 포함한 모든 요금제	엑셀, 파워포인트, 워드, PDF 파일 만들기(코드 실행 및 파일 생성이 켜져 있어야 함)
제미나이	설정 > 스킬. 입력창에서 "/"(업데이트된 단축키는 "@")를 입력해 고름	만 18세 이상 개인 구글 계정, 활동 기록 보관이 켜져 있어야 함, 구독 없이 사용 가능. 회사 계정은 순차 제공 예정	추천 템플릿
챗GPT	사이드바 Plugins > Skills 탭	도움말 기준 Business, Enterprise, Healthcare, Edu	스킬을 만들어 주는 skill-creator

챗GPT 스킬은 회사용 요금제부터 들어가고 있습니다. 개인 요금제에서 쓸 수 있는지는 오픈AI 도움말과 요금표의 표기가 서로 달라 이번에 확인하지 못했습니다.

만들어 둔 스킬은 입력창에서 골라 부르거나, 관련 있는 요청이 오면 AI가 알아서 꺼내 쓰기도 합니다. 클로드와 제미나이 모두 스킬의 이름과 설명을 보고 지금 요청과 관련이 있는지 판단합니다. 그래서 설명이 요청과 맞지 않으면 자동으로 불리지 않을 수 있고, 스킬 설명에는 언제 쓰는 스킬인지 분명히 적어 두는 것이 좋습니다.

제미나이를 쓰고 있다면 젬(Gems)의 변화도 알아 둘 만합니다. 젬은 지시문을 저장해 두는 제미나이의 맞춤 챗봇인데, 구글은 스킬이 젬을 대신한다고 발표했습니다. 개인 계정은 2026년 11월부터 젬 지원이 끝나고, 기존 젬은 자동으로 스킬로 옮겨집니다. 2026년 10월 9일 화면에서는 젬과 스킬 메뉴가 함께 보였습니다.

3강과 4강에서 본 프로젝트와는 쓰임이 다릅니다. 앤트로픽 도움말 기준으로 프로젝트는 그 공간에서 대화를 시작할 때마다 늘 함께 불러오는 배경 자료이고, 스킬은 그 일이 나올 때만 꺼내는 작업 절차입니다. 고객사 한 곳의 자료처럼 그 주제의 모든 대화에 필요한 것은 프로젝트에, 주간 보고 작성처럼 특정 일이 나올 때만 필요한 순서는 스킬에 둡니다. 프로젝트 만드는 법은 챗GPT 편과 클로드 편에 있습니다.

첫 스킬로는 매주 되풀이하는 일이 좋습니다. 지난주에 잘 나온 결과물과 그때 준 지시를 붙여 넣고, 이 방식으로 스킬을 만들어 달라고 하면 AI가 초안을 써 줍니다.

아래는 지난주에 잘 나온 주간 보고와, 그때 내가 준 지시야.
앞으로 주간 보고를 쓸 때 같은 방식으로 쓰도록 스킬을 만들어 줘.
스킬 설명에는 "주간 보고를 쓸 때 사용"이라고 적어 줘.

클로드는 대화 내용으로 스킬 파일을 만들어 주고, 그 파일을 저장해 스킬 설정에서 켜는 단계가 따로 있습니다. 제미나이는 스킬 페이지에서 만들거나 채팅에서 만들어 달라고 하면 스킬 페이지에 저장됩니다. 챗GPT는 skill-creator가 스킬을 만듭니다. 한두 번 써 보고 어긋난 부분만 고쳐 두면 됩니다.

이 강의를 만드는 에이전트

세 가지를 합치면 어디까지 되는지, 이 강의를 예로 보여 드리겠습니다. 이 영상도 에이전트가 만들었습니다. 에이전트가 대본을 쓰고, 사실 확인을 맡은 AI 세 개에게 문단을 나눠 주고, 제 목소리로 만든 합성 음성으로 더빙하고, 장면을 만들어 영상으로 렌더합니다. 제작 규칙은 사실 확인 AI를 두세 개 쓰도록 정해 두었고, 이번 편은 세 개가 나눠 맡았습니다.

완성된 영상은 검수를 맡은 AI 세 개가 글자, 배치, 그림으로 관점을 나눠 정지 화면을 한 장씩 봅니다. 불합격이 나오면 그 구간만 고쳐 다시 렌더한 뒤 기존 영상에 끼웁니다. 그다음 유튜브 설명과 준이아빠블로그 글까지 써서 업로드 대기열에 넣습니다. 제작 기록을 보면 이 시리즈 2강부터 7강까지 롱폼 한 편에 67분에서 256분, 대략 한 시간에서 네 시간쯤 걸렸습니다.

이렇게 돌아가는 것은 규칙 문서와 스킬 덕분입니다. 제작 순서, 검수 기준, 하지 말아야 할 일을 문서로 적어 두었고, 에이전트는 매번 그 문서를 읽고 시작합니다. 문장을 다듬을 때는 문장 기준을 담은 스킬을 읽습니다. 영상 삭제나 채널 설정 변경처럼 되돌리기 어려운 일은 하지 않도록 규칙에 적어 두었습니다. 잘못 올린 영상이 있어도 비공개로 바꾸는 데까지만 합니다.

그래서 제가 하는 일이 바뀌었습니다. 직접 편집하는 대신, 무엇을 어떤 기준으로 만들지 정하고 결과를 봅니다. 규칙을 바꾸는 것도 제 지시가 있을 때만 합니다. AI가 일을 끝까지 해 줄수록, 기준을 정하고 결과를 판단하는 사람의 역할이 더 중요해진다고 생각하는 편입니다.

정리

도구는 AI가 검색과 계산과 파일 만들기를 할 수 있게 하는 바깥 기능입니다. 에이전트는 계획하고, 도구를 쓰고, 확인하기를 되풀이하며 여러 단계를 끝까지 이어 갑니다. 스킬은 반복하는 업무 방식을 저장해 둔 설명서입니다. 에이전트에게는 작은 일부터 맡기고, 어디서 멈추고 물어볼지를 정해 둡니다.

AI 기초 시리즈는 이 영상으로 마칩니다. 언어 모델이 무엇인지에서 시작해 에이전트까지 왔습니다. 앞 편이 궁금하다면 출처 확인과 학습 설정 편부터 거꾸로 따라가 보셔도 됩니다.

따라 해 보기

파일 만들기: 클로드라면 설정의 기능 메뉴에서 코드 실행 및 파일 생성이 켜져 있는지 봅니다. 숫자가 든 엑셀 파일을 하나 올리고 "지역별 합계를 계산해서 수식이 들어간 엑셀 파일로 만들어 줘"라고 요청합니다. 받은 파일을 열어 합계 칸을 눌러 보고 수식이 들어 있는지, 원본 숫자와 합계가 맞는지 확인합니다.
앱 연결: 위 표의 메뉴에서 구글 캘린더나 메일을 연결합니다. "다음 주 일정 알려 줘"라고 묻고, 답에 나온 일정이 실제 캘린더와 같은지 봅니다.
에이전트에게 작은 일 맡기기: 쓰는 요금제에서 에이전트 기능이 열려 있다면, 위의 요금제 비교 요청처럼 무엇을 만들지, 무엇을 보고 만들지, 어디서 멈출지를 적어 맡깁니다. 중간에 질문이 오면 읽고 답하고, 끝난 표의 숫자 두세 개를 원래 페이지와 맞춰 봅니다.
첫 스킬 만들기: 매주 되풀이하는 일 하나를 고르고, 잘 나온 결과물과 그때의 지시를 붙여 넣어 스킬을 만들어 달라고 합니다. 클로드라면 만든 스킬을 저장하고 스킬 설정에서 켭니다. 다음 주에 같은 일을 요청해 스킬이 불리는지 봅니다.
막혔을 때: 스킬이나 에이전트 메뉴가 보이지 않으면 요금제와 계정 종류를 먼저 확인합니다. 제미나이 스킬은 개인 계정에서 활동 기록 보관이 켜져 있어야 하고, 회사 계정은 아직 순차 제공 중입니다. 스킬이 자동으로 불리지 않으면 스킬 설명에 언제 쓰는지를 더 분명히 적거나, 입력창에서 직접 골라 부릅니다.

자주 묻는 질문

무료 요금제에서도 도구, 에이전트, 스킬을 써 볼 수 있나요?

일부는 됩니다. 클로드는 무료에서도 파일 만들기와 스킬을 쓸 수 있고, 제미나이 스킬은 개인 계정이면 구독 없이 쓸 수 있습니다. 챗GPT Work는 무료 데스크톱 앱에서 제한적으로 써 볼 수 있습니다. 클로드 Cowork와 제미나이 스파크는 유료 요금제에서 쓸 수 있습니다.

스킬과 프로젝트는 무엇이 다른가요?

프로젝트는 그 공간의 대화마다 늘 함께 불러오는 배경 자료이고, 스킬은 관련 있는 일이 나올 때만 꺼내는 작업 절차입니다. 고객사 자료처럼 계속 참고할 것은 프로젝트에, 주간 보고 작성 순서처럼 특정 일에만 필요한 것은 스킬에 둡니다.

제미나이 젬은 앞으로 못 쓰나요?

구글은 개인 계정의 젬 지원을 2026년 11월부터 끝내고, 기존 젬을 자동으로 스킬로 옮긴다고 발표했습니다. 회사용 워크스페이스 계정은 2027년 3월, 교육용 계정은 2027년 6월부터입니다. 새로 만드는 지시문은 스킬로 만들어 두면 옮길 일이 없습니다.

출처와 기준일

이 글과 영상의 서비스 설명은 2026년 10월 11일에 공식 도움말과 요금표로 확인했습니다. 메뉴 위치와 화면은 2026년 10월 9일 앱 화면 기준입니다. 이 강의의 제작 과정은 제작 규칙 문서와 제작 시간 기록으로 확인했습니다. 메뉴, 요금제 조건, 제공 지역은 바뀔 수 있으므로 바뀌면 이 글을 고칩니다.

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같은 AI에게 요약을 맡겨도 틀린 숫자를 그대로 보내는 사람과 보내기 전에 원문과 맞춰 보는 사람이 있습니다. 챗GPT, 클로드, 제미나이에 내 자료를 맡기기 전에 알아야 할 출처와 원문 확인, 긴 대화 정리, 학습 설정, 메모리를 2026년 10월 11일 공식 도움말 기준으로 정리했습니다.