마케팅 전략 프레임워크
마케팅 전략 프레임워크는 시장을 나누고 대상을 고르고 실행을 정하는 절차에 이름을 붙인 틀입니다. 이 코스는 마케팅이라는 말의 정의에서 시작해 KPI와 OKR로 목표를 숫자로 바꾸는 법, SWOT으로 상황을 점검하는 법, STP로 시장을 나누고 대상을 고르는 법, 4P로 실행을 짜는 법까지 개념 14가지를 순서대로 다룹니다.
프레임워크가 실무에서 겉도는 이유는 대개 칸을 채우는 데서 끝나기 때문입니다. SWOT 표를 다 채우고도 다음에 할 일이 나오지 않는다면 교차 전략 단계를 건너뛴 것입니다. 각 편은 틀을 소개한 다음 그 틀에서 어떤 결정이 나와야 하는지까지 이어 갑니다.
📚 다루는 개념 14가지
- 말의 범위 정하기: 마케팅의 정의, 디지털 마케팅의 종류와 채널
- 목표를 숫자로: KPI, OKR
- 상황과 시장 보기: SWOT, STP, 포지셔닝
- 실행 정하기: 마케팅 믹스 4P, 온드와 언드와 페이드 미디어
- 대상 그리기: 세그먼트, 페르소나, 고객 여정 지도
- 검증하며 키우기: 브랜딩, 그로스 해킹
포지셔닝과 브랜딩처럼 자주 섞여 쓰이는 말은 어디까지가 서로 다른 일인지를 같이 정리했습니다. 세그먼트와 페르소나는 데이터로 나누는 쪽과 사람으로 그리는 쪽을 나눠 다룹니다.
❓ 자주 묻는 질문
프레임워크를 다 써야 하나요?
다 쓰지 않습니다. 새 시장에 들어갈 때는 SWOT과 STP, 이미 팔고 있는 상품의 성과를 올릴 때는 4P와 퍼널 쪽이 먼저입니다. 각 편 앞머리에 어떤 상황에서 쓰는 틀인지를 적어 두었습니다.
KPI와 OKR 중에 무엇을 써야 할까요?
목표에 닿았는지를 재는 것은 KPI, 방향과 도전 수준을 정하는 것은 OKR입니다. 둘은 대체재가 아니라 층이 달라서 함께 쓰는 조직도 많습니다. OKR 편에서 차이를 표로 정리했습니다.
혼자 일하는데도 필요할까요?
필요합니다. 틀의 쓸모는 여러 사람의 합의를 만드는 데만 있지 않고, 빠뜨린 항목을 드러내는 데 있습니다. 혼자 결정할 때일수록 점검표 역할을 합니다.
🔗 함께 보는 코스
- 디지털 마케팅 핵심 용어: 전략을 숫자로 확인하는 지표의 계산식을 다룹니다
- 마케터를 위한 데이터 분석 기초: 세그먼트와 실험 결과를 직접 확인하는 방법을 다룹니다
3줄 요약
이번 방문에서 한 편은 바로 볼 수 있습니다.
마케팅 뜻과 하는 일: 광고, 브랜딩과 차이
마케팅은 어떤 사람에게 무엇을 왜 팔지 정하고, 그 사람이 우리를 발견하고 선택하게 만드는 일 전체입니다. 광고는 그 안에서 돈을 내고 메시지를 내보내는 한 부분이라 마케팅 전체를 가리키는 말이 되지 못합니다.
KPI (핵심성과지표) 뜻과 설정 방법
KPI(Key Performance Indicator)는 목표에 얼마나 가까워졌는지를 하나의 숫자로 재는 핵심성과지표입니다. 팀이 보는 수많은 숫자 가운데 판단을 바꾸는 것만 골라 목표값과 기간을 붙인 것입니다.
OKR 뜻과 KPI 차이: 목표 설정 방법
OKR(Objectives and Key Results)은 이루려는 목표 한 줄과 그 목표에 닿았다고 말할 수 있는 성과 지표 두세 개를 한 묶음으로 적는 목표 설정 틀입니다. 방향을 정하는 문장과 도달을 재는 숫자를 붙여 둔 것이 특징입니다.
SWOT 분석 뜻과 작성 방법
SWOT 분석은 내부의 강점과 약점, 외부의 기회와 위협 네 가지를 한 표에 놓고 지금 무엇을 할지 정하는 틀입니다. 표를 채우는 데서 끝나지 않고 네 칸을 둘씩 맞물려 실행 항목을 뽑는 데까지 가야 쓰임이 생깁니다.
STP 전략: 세분화, 타깃팅, 포지셔닝 순서
STP 전략은 시장을 비슷한 고객끼리 나누고(Segmentation), 그중 공략할 곳을 고르고(Targeting), 그 사람들 머릿속에 우리를 어떤 자리로 남길지 정하는(Positioning) 세 단계 절차입니다.
마케팅 믹스 4P 뜻과 4P 전략 세우는 순서
마케팅 믹스 4P는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 판촉(Promotion) 네 가지를 함께 정해 시장에 내보내는 실행 계획입니다. 네 가지가 서로 묶여 있어서 하나를 바꾸면 나머지도 따라 움직입니다.
포지셔닝 뜻과 포지셔닝 맵 그리는 법
포지셔닝은 고객 머릿속에서 우리가 경쟁 대안과 구별되는 어떤 인상으로 남을지 정하고 그 인상이 쌓이도록 실행을 맞추는 일입니다. 회의실에서 적은 문장은 계획이고, 고객 머릿속에 실제로 남은 쪽이 포지셔닝입니다.
브랜딩 뜻과 마케팅 차이: 브랜드 자산 만들기
브랜딩은 사람들 머릿속에 우리 이름을 어떤 뜻으로 남길지 정하고 그 뜻이 쌓이도록 행동을 맞추는 일입니다. 브랜드는 로고나 이름이 아니라 사람들이 그 이름을 들었을 때 떠올리는 것입니다.
세그먼트 (고객 세분화) 뜻과 나누는 기준
고객 세그먼트는 비슷하게 행동하거나 비슷한 것을 원하는 고객을 하나로 묶어 놓은 집단입니다. 묶음마다 다른 말을 걸려고 나눈 것이라, 나눈 뒤에 다르게 대할 수 있을 때부터 쓸모가 생깁니다.
고객 페르소나 뜻과 만드는 법
고객 페르소나는 데이터로 나눈 고객 묶음 하나를 실제 인물처럼 구체적으로 그려 놓은 한 장의 문서입니다. 상상해 적는 작업이 아니라 실제 고객이 한 말에서 옮겨 적어 만듭니다.
고객 여정 지도 그리는 법과 퍼널 차이
고객 여정 지도는 고객이 우리를 처음 알게 된 순간부터 사고 나서 다시 오기까지 거치는 접점을 순서대로 늘어놓고 각 지점에서 무엇을 하고 무엇을 느끼는지 적어 둔 표입니다.
그로스 해킹 뜻과 실험 진행 방법
그로스 해킹은 제품과 마케팅과 데이터를 한 팀에서 묶어 작은 실험을 빠르게 반복하며 성장 방법을 찾는 업무 방식입니다. 남이 쓴 기법을 모아 둔 목록이 아니라 가설을 세우고 결과로 다음 할 일을 정하는 순서에 가깝습니다.
온드, 언드, 페이드 미디어와 미디어 믹스
온드 미디어와 언드 미디어와 페이드 미디어는 브랜드가 메시지를 내보내는 경로를 소유 여부와 비용 발생 방식으로 나눈 세 가지 묶음입니다. 셋을 합쳐 트리플 미디어라 부르고, 셋에 예산을 어떻게 나눌지 정한 배분이 미디어 믹스입니다.
디지털 마케팅 뜻과 종류, 채널 지도
디지털 마케팅은 검색, 소셜, 메일, 앱처럼 디지털 접점에서 고객을 만나고 그 반응을 데이터로 확인하며 운영하는 마케팅입니다. 온라인이라서 다른 것이 아니라 반응이 사람 단위로 남고 중간에 되돌릴 수 있어서 운영 방식이 달라집니다.