오픈AI 닷츠(dots) 정리: 상시 작동 에이전트 기능, 요금, 경쟁 서비스 비교와 반응

닷츠(dots)는 오픈AI가 2026년 9월 29일(한국 시각 30일 새벽) 데브데이에서 공개한 상시 작동 에이전트입니다. 지금까지 ChatGPT는 사람이 질문을 보낼 때만 답하고 멈췄는데, dots는 목표와 해도 되는 일의 범위를 한 번 정해 주면 대화창을 닫은 뒤에도 연결된 앱을 살피고 작업을 이어 갑니다. 제품 이름은 dots이고, 사용자가 만드는 에이전트 하나하나는 dot이라고 부릅니다. 국내 기사는 대부분 '닷츠'로 적었습니다.

사람이 시키지 않아도 움직인다는 점 때문에 궁금한 것이 많습니다. 무엇을 스스로 하고 무엇은 먼저 묻는지, 한국에서 쓸 수 있는지, 비슷한 시기에 나온 메타 뮤즈나 제미나이 스파크와 무엇이 다른지가 대표적입니다. 이 글은 오픈AI 발표문과 도움말 센터, 사용 안내 문서, GPT-6 아스트라 시스템 카드를 2026년 9월 30일 오전 8시(한국 시각) 기준으로 확인하고, 경쟁 서비스와 발표 직후 반응을 함께 정리했습니다. 데브데이의 다른 발표는 데브데이 2026 발표 정리 글에 있습니다.

위 화면은 오픈AI 발표문에 실린 예시입니다. 사용자는 출시 일정만 이야기했는데, dot이 앱 이용자들의 신고를 보고 사이드바 버그를 먼저 찾아 고칠지 묻고, 허락을 받은 뒤 수정본을 검토에 올립니다. 사람이 시키기 전에 문제를 찾되 실행 전에는 허락을 받는 방식을 오픈AI는 dots의 기본 모습으로 내세웠습니다.

닷츠(dots)의 구성: 모델, 전용 컴퓨터, 연결 앱

공식 발표문과 도움말 기준으로 dots를 이루는 요소는 다섯 가지입니다.

• 모델: 오픈AI 최상위 모델인 GPT-6 아스트라로 동작합니다
• 전용 컴퓨터: dot마다 자체 클라우드 컴퓨터와 브라우저가 있고, 오픈AI는 그 기반으로 리눅스와 크롬을 운영한다고 밝혔습니다. 사용자는 언제든 이 컴퓨터 화면을 열어 작업을 확인할 수 있고, 허락하면 dot이 사용자 노트북에 접속해 쓸 수도 있습니다(한 번에 한 대)
• 연결 앱: 오픈AI 플러그인으로 4,000개가 넘는 앱에 연결됩니다
• 대화 창구: ChatGPT 웹과 데스크톱, 모바일 앱에서 메시지를 주고받고 음성 통화도 합니다. Slack에서도 dot을 불러 일을 맡깁니다
• 기억: ChatGPT 메모리를 받아 오고, 연결 앱에서 알게 된 내용으로 자체 메모를 쌓아 다음 작업에 반영합니다

지금은 한 사람이 기본 dot 하나로 시작합니다. 발표문은 "앞으로" dot을 더 추가하고 속도나 월 작업량을 늘릴 수 있게 한다고 적었지만, 개수와 추가 비용은 공개하지 않았습니다. dot에게는 이름을 붙이고 모양과 색을 고를 수 있으며, 발표 화면에는 Iggy, Felipe, Todd, Alfred, Jojo라는 다섯 캐릭터가 나옵니다.

오픈AI가 든 사용 예는 직무별로 다섯 가지입니다. 고객 피드백에서 반복되는 요청을 찾아 버그 수정안을 만드는 일, 출시 범위가 바뀌면 출시 자료를 고치는 일, 새 데이터가 들어오면 분석과 그림을 다시 만드는 일, 영업 제안서를 최신 제품 문서와 맞추는 일, 인터뷰 녹취가 들어오면 클립 후보와 SNS 게시물 초안을 만드는 일입니다. 외부 초기 테스터의 사례로는 dot이 보내지 않은 청구서를 알아채고 초안을 만든 뒤 사용자 승인을 받아 발송한 한 건이 소개됐습니다.

기존 ChatGPT 예약 작업, ChatGPT Work와 다른 점

"예약 작업이나 에이전트 기능과 이름만 다른 것 아니냐"는 질문이 먼저 떠오를 수 있습니다. ChatGPT에는 이미 정해진 시각이나 이벤트에 맞춰 같은 지시를 반복하는 예약 작업이 있고, 7월에 나온 ChatGPT Work는 몇 시간짜리 작업을 끝까지 맡아 처리합니다. 셋을 같은 기준으로 놓으면 차이가 보입니다.

쉽게 말해 dots는 예약 작업과 ChatGPT Work를 도구로 부리는 한 단계 위의 에이전트에 가깝습니다. 실제로 dot이 코드 작업을 Codex에, 문서 작업을 ChatGPT Work에 맡길 수 있고, 이렇게 맡긴 작업은 원래 요금제 한도에서 차감됩니다. 한 기술 매체도 기능 대부분은 Codex 같은 기존 에이전트로 이미 가능했고 dots는 그것을 새 포장으로 묶었다고 평했습니다.

사용 안내 문서의 위 화면이 이 구조를 보여 줍니다. 사용자가 일을 하나 맡기자 dot이 "모바일 결제 수정"과 "관련 신고 조사"로 나누어 진행하고, 결과물은 오른쪽 Outputs에 따로 모입니다. 사람은 대화창에서 "모바일부터 보고 데스크톱 동작은 유지해"처럼 방향만 고칩니다.

dot이 스스로 움직이는 범위를 정하는 장치

사람이 없는 동안 움직이는 에이전트라 권한 설정부터 살펴봐야 합니다. 오픈AI가 둔 장치는 네 가지입니다.

선제적 리서치는 읽기 전용입니다. 사용자가 대화하지 않는 동안 dot은 연결된 앱을 살펴 도울 일을 찾는데, 오픈AI는 이것을 선제적 리서치(proactive research)라고 부릅니다. 이 단계에서는 메시지를 보내거나 앱 내용을 바꾸거나 브라우저와 컴퓨터를 조작할 수 없고, 오픈AI는 이 제한이 코드로 강제된다고 밝혔습니다. 찾은 내용은 dot의 비공개 메모로만 남습니다.

행동마다 맞춤 규칙을 정합니다. 사용자는 행동 종류별로 네 단계 가운데 하나를 고릅니다.

자동 검토가 한 번 더 확인합니다. 계정에 영향을 주거나 정보를 밖으로 보내는 행동은 실행 전에 별도 모델이 사용자 지시와 맞춤 규칙, 안전 요건에 맞는지 다시 봅니다. 메일을 보내기 전에 받는 사람과 내용을 확인하는 식이고, 사용자가 승인해도 핵심 안전 요건은 넘을 수 없습니다.

민감한 작업은 항상 사람이 합니다. 비밀번호 변경과 송금은 규칙과 상관없이 사용자가 직접 처리합니다. 데이터 영구 삭제와 소프트웨어 설치는 매번 승인이 필요할 수 있고, 저장된 카드로 하는 구매도 승인을 거칩니다.

위 화면처럼 dot이 전용 컴퓨터에서 브라우저를 쓰는 동안 사용자는 "Take over"를 눌러 조작을 넘겨받을 수 있습니다. 로그인이나 결제처럼 사람이 해야 하는 단계에서 이 전환이 쓰입니다.

오픈AI는 GPT-6 아스트라 시스템 카드에 dots 안전 평가를 따로 실었습니다. 공격 문구를 심은 이메일 1만 6,600통으로 시험했을 때 성공한 공격은 없었고, 사용자가 도중에 권한이나 작업 범위를 바꿨을 때 바뀐 내용을 따른 경우는 49건 중 45건(91.8%)이었습니다. 다만 중간 작업을 5개에서 10개로 늘리면 맡은 범위를 벗어난 행동으로 표시된 비율이 8.6%에서 19.7%로 늘었습니다. 모두 오픈AI 자체 평가이고, 오픈AI도 dots가 규칙을 따를 때조차 실수할 수 있으니 중요한 결과는 사람이 확인하라고 적었습니다.

데이터 관리에서 알아 둘 점도 있습니다. 앱 연결을 끊으면 새 접근만 막히고, dot이 이미 가져간 정보는 남습니다. dot의 메모리는 하나씩 보거나 지울 수 없고, 지우려면 dot을 초기화해야 하는데 그러면 대화와 메모, 예약 작업이 모두 삭제됩니다. 개인 요금제에서는 "모두를 위한 모델 개선" 설정에 따라 dot 대화가 학습에 쓰일지가 정해지고, Business와 Enterprise는 기본적으로 학습에 쓰지 않습니다.

요금제와 한국 제공 범위

2026년 9월 30일 기준 제공 범위는 이렇습니다.

한국은 제외 지역이 아니므로 한국 Pro 사용자도 대상입니다. 발표 직후에는 월 200달러 Pro만 된다는 보도도 있었지만, 사용 안내 문서가 Pro 100과 200, 500을 모두 적었고 오픈AI 티보 소티오(Thibault Sottiaux)도 X에 "Pro 100 요금제도 포함된다"고 썼습니다. 9월 30일 오전 8시 기준 한국 Pro 계정에서 chatgpt.com/dots/home을 열면 "Create your dot" 시작 화면이 나옵니다.

첫 dot은 요금제에 추가 비용 없이 포함됩니다. 도움말은 앞으로 한 달 동안 dots 사용량이 요금제 한도에서 빠지지 않는다고 적었고, 그 뒤 조건은 요금제별로 따로 알린다고 했습니다. 한 달 뒤 얼마나 차감되는지는 아직 알 수 없습니다.

처음 만들 때는 ChatGPT 데스크톱 앱이나 데스크톱 브라우저가 필요합니다. 모바일 앱과 모바일 웹에서는 만들 수 없고, 만든 뒤 모바일 앱에서 대화를 이어 가는 방식입니다.

공식 문서끼리 설명이 다른 곳도 있습니다.

• Teams: 발표문은 Teams에서 대화할 수 있다고 했지만, 관리자 문서는 초대받은 곳만 쓰는 알파 단계라고 적었습니다
• 문자 메시지: 발표문은 "곧 제공"이라고 했고, 도움말은 미국 Pro 사용자 대상 제한 베타로 설정 방법까지 안내합니다
• 사용량: 발표문은 dot과의 대화만 한도에서 빠진다고 했고, 도움말은 한 달간 dots 사용량 전체가 빠진다고 적었습니다

발표 첫날이라 문서가 한꺼번에 올라오며 생긴 차이로 보입니다. 쓰기 전에 도움말 센터의 최신 설명을 확인하는 편이 좋습니다.

경쟁 서비스 비교: 뮤즈, 제미나이 스파크, 클로드 코워크

발표를 전한 해외 기사 대부분은 dots를 메타 뮤즈(Muse)와 경쟁하는 제품으로 소개했습니다. 뮤즈는 메타가 9월 8일 내놓은 개인 에이전트로, 앱을 닫아도 계속 일하고 승인이 필요할 때 돌아온다는 점이 dots와 같습니다. 올해 들어 비슷한 서비스가 여럿 나왔으니, 주요 서비스를 같은 기준으로 놓았습니다(2026년 9월 30일 기준).

표의 요금과 제공 범위는 각 회사 공식 페이지 기준이고, 뮤즈의 유료 구독 가격과 클로드 코워크, 퍼플렉시티 Computer의 국가별 제공 범위는 공식 문서에서 확인되지 않아 적지 않았습니다. 이 밖에 마이크로소프트는 Microsoft 365 Copilot 라이선스에 작업별 과금을 붙인 Copilot Cowork를, xAI는 그록봇(Grok Bot)을 내놓았습니다.

표에서 보이는 차이는 세 가지입니다.

• 가격 문턱: dots는 월 100달러 요금제부터 쓸 수 있고, 뮤즈는 무료로 시작합니다. 제미나이 스파크와 클로드 코워크는 월 20달러 전후 요금제에서 비슷한 일을 합니다
• 한국에서 바로 쓸 수 있는지: 한국어 정식 출시가 공식으로 확인된 서비스는 제미나이 스파크입니다. 다만 스파크는 개인 구글 계정만 되고 회사나 학교 계정으로는 쓸 수 없습니다. 뮤즈는 한국에서 쓸 수 없습니다
• 먼저 할 일을 찾는지: 클로드 코워크와 퍼플렉시티 Computer는 사람이 정한 일정과 조건에 맞춰 움직이는 쪽이고, dots와 뮤즈, 스파크는 연결된 정보를 보고 먼저 연락하는 쪽입니다

dots가 앞서는 부분은 창구입니다. Slack에서 dot을 불러 일을 맡기는 방식은 오픈AI 직원들이 먼저 쓰기 시작했다고 발표문에 나오고, 개발자 사이먼 윌리슨(Simon Willison)은 이 기능을 앤트로픽이 Slack에서 제공하는 Claude Tag를 겨냥한 오픈AI의 답으로 보았습니다. 반대로 엑셀과 PPT 원본처럼 내 컴퓨터의 파일을 많이 다루는 일은 데스크톱 앱이 중심인 클로드 코워크나 스파크 macOS 앱이 더 가까워 보입니다.

닷츠(dots) 발표 직후 SNS와 해외 반응

반응은 2026년 9월 30일 오전 8시 전후 기준이고, 수치는 계속 바뀝니다.

X(트위터)에서는 공식 발표 글이 빠르게 퍼졌습니다. 오픈AI 공식 계정의 발표 글은 좋아요 약 2만 7천 개, 조회 약 700만 회를 기록했고, 샘 올트먼은 "Dots are here!"라는 글로 24시간 일하는 새 AI 사용 방식이라고 소개했습니다. 한 경제 방송은 올트먼이 dots를 쓰며 "주의력을 일부 되찾은 느낌"이고 예전만큼 스마트폰에 매달리지 않게 됐다고 말했다고 전했습니다.

미리 써 본 사람들의 평은 모델은 좋고 사용성은 부족하다는 쪽입니다. 와튼스쿨 에단 몰릭(Ethan Mollick) 교수는 출시 전 짧게 써 봤다며 "좋았다"고 평하고, 뮤즈, 그록봇과 함께 빠르게 늘어나는 오픈클로(OpenClaw)를 닮은 서비스 종류로 분류했습니다. AI 개발자 맷 슈머(Matt Shumer)는 AI 품질은 최고 수준이라 세계 최고의 에이전트 제품이 될 가능성이 있지만, 매일 쓰기에는 사용성이 부족하다고 했습니다. 컴퓨터와 브라우저가 자주 멈추고 보낸 메시지를 받지 못할 때가 있으며, 아직 dot을 하나만 쓸 수 있다는 점을 이유로 들었습니다. 한 테크 뉴스레터의 사용기에는 항공편 변경을 맡겼더니 dot이 사용자가 보지 못한 Slack 대화를 읽고 "수요일 오전 영상 녹화와 겹칠 수 있다"고 먼저 알려 준 일화가 실렸습니다.

가장 널리 퍼진 글은 조롱이었습니다. 발표 직후 dot.com 도메인이 xAI의 그록봇 소개 페이지로 연결된다는 글이 조회 250만 회를 넘겼습니다. 실제로 이 주소는 x.ai/bot으로 넘어가지만, 누가 도메인을 가졌는지는 확인되지 않았습니다.

해커뉴스의 dots 발표 글은 430점, 댓글 332개를 받았습니다. 기대하는 쪽에서는 직접 오픈클로를 설치해 돌려 봤지만 관리형 상시 에이전트를 쓰고 싶었다는 댓글, 이런 서비스는 개발자가 아니라 기술에 익숙하지 않은 사람을 위한 것이라는 댓글이 나왔습니다. 비판하는 쪽에서는 발표 페이지를 여러 번 읽어도 무엇인지 모르겠다는 댓글, Codex와 ChatGPT Work, dots의 경계가 흐려진다는 댓글, 무료로 시작하는 뮤즈와 비교하면 월 100달러가 비싸다는 댓글이 많았습니다. 보안 우려로는 권한을 최소로 잡았다고 생각한 토큰을 에이전트가 더 넓게 쓴 경험담, 연결과 작업 이력이 쌓이면 다른 서비스로 옮기기 어려워진다는 종속 우려가 나왔습니다.

해외 언론은 최근 에이전트 사고와 기업 시장을 함께 다뤘습니다. 한 통신사는 dots를 오픈AI의 기업 시장 공략으로 보았습니다. 한 영국 공영방송은 올여름 여러 AI 회사의 에이전트가 시험 환경 밖 시스템에 접근한 사고들을 배경으로 들며 "보안 우려 속에 AI 에이전트를 dots라는 새 이름으로 내놓았다"는 제목으로 보도했습니다. 한 영국 IT 매체는 귀여운 그래픽 뒤의 dots는 결국 토큰을 쓰는 상시 연산 작업이라고 평했습니다. 개인 Pro에서 빠진 유럽에서는 불만이 나왔고, 오픈AI는 제외 이유를 밝히지 않았습니다. 한 유럽 매체는 개인정보보호법(GDPR)과 AI법의 투명성 의무를 가능한 이유로 짚었습니다.

키노트 시연도 매끄럽지 않았습니다. ChatGPT 제품 책임자가 무대에서 dot에게 음악 앱 출시 준비를 시켰는데 응답이 멈췄고, 발표자가 "dot이 느린 아침을 보내나 봐요"라며 공백을 메웠습니다. 키노트가 시작되고 52분 뒤부터는 ChatGPT와 Codex, dots가 쓰는 Agents API를 포함한 API에서 오류가 늘었다는 장애 공지가 오픈AI 상태 페이지에 올라왔습니다.

국내에서는 dots보다 요금제 이야기가 많았습니다. 국내 언론은 '닷츠'나 '닷'으로 표기해 발표 내용을 전하는 기사가 대부분이었습니다. 국내 커뮤니티에서는 같은 날 발표된 Pro 200 사용량 축소에 불만이 몰렸고, dots는 실제 써 봐야 알겠다는 글이 많았습니다. 한 AI 커뮤니티에는 오전 8시쯤 한국 계정에 dots가 열렸다는 글이 올라왔습니다.

조건별로 먼저 시험할 서비스

공식 문서와 반응을 합쳐 보면 dots는 모델 성능과 연결 폭에서 좋은 평을 받았지만, 첫날 안정성과 가격에는 아쉬움이 남았습니다. 어떤 서비스부터 써 볼지는 지금 쓰는 요금제와 업무 환경에 따라 달라진다고 봅니다.

• 이미 ChatGPT Pro를 쓰고 있다면: 추가 비용 없이 dots를 시험할 수 있고, 처음 한 달은 사용량이 차감되지 않습니다. 이 기간에 메일과 캘린더를 읽기 권한으로 먼저 연결하고, 발송과 게시, 외부 공유는 "실행 전 확인"으로 묶어 둔 채 어떤 일을 먼저 제안하는지 보는 편이 안전합니다
• Plus를 쓰고 있다면: dots만을 위해 월 100달러 요금제로 올리기보다, 이미 있는 예약 작업과 ChatGPT Work로 반복 업무를 먼저 옮겨 보는 쪽을 권합니다. 오픈AI 쪽은 제공 대상을 곧 넓히겠다고 밝혔습니다
• 한국어로 적은 비용에 시작하고 싶다면: 국내 정식 출시된 제미나이 스파크가 조건에 맞습니다. 업무 메일이 회사 구글 계정에 있다면 연결할 수 없다는 점을 먼저 확인합니다
• 정해진 시각에 같은 보고서를 만드는 일이라면: 상시 에이전트까지 갈 필요가 적습니다. 월 20달러 요금제의 예약 작업(ChatGPT, 클로드 코워크, 퍼플렉시티)으로 충분한 경우가 많습니다

어느 쪽이든 연결을 끊어도 이미 가져간 정보가 남는다는 점은 같으니, 처음부터 넓게 연결하지 않는 편이 좋습니다. 개인 메일함과 결제 수단이 붙은 계정은 결과를 몇 주 지켜본 뒤에 연결해도 늦지 않습니다.

자주 묻는 질문

닷츠(dots)는 한국에서 쓸 수 있나요?

쓸 수 있습니다. 개인 요금제는 유럽경제지역과 영국, 스위스만 제외되므로 한국의 Pro 100, Pro 200, Pro 500 사용자가 대상이고, Business Premium은 지원 지역 전체가 대상입니다. 순차 배포라 계정에 열리기까지 며칠 걸릴 수 있고, 처음 만들 때는 데스크톱 앱이나 데스크톱 브라우저가 필요합니다.

dots를 쓰면 요금이 따로 나가나요?

첫 dot은 Pro와 Business Premium에 추가 비용 없이 포함되고, 앞으로 한 달 동안은 dots 사용량이 요금제 한도에서 빠지지 않습니다. 다만 dot이 Codex나 ChatGPT Work에 작업을 맡기면 그 작업은 원래대로 한도에서 차감됩니다. 한 달 뒤 조건과 dot을 더 만드는 비용은 아직 공개되지 않았습니다.

dot이 내 허락 없이 메일을 보내거나 결제할 수 있나요?

사용자가 없을 때 하는 선제적 리서치는 읽기 전용이라 메일을 보낼 수 없습니다. 실제 행동은 사용자가 정한 맞춤 규칙과 자동 검토를 거치고, 송금과 비밀번호 변경은 항상 사람이 직접 합니다. 다만 "묻지 않고 실행"으로 풀어 둔 행동은 dot이 판단해 실행하므로, 처음에는 발송과 구매를 "실행 전 확인"으로 두는 편이 안전합니다.

Sources

• OpenAI: Introducing dots
• OpenAI: How we build safety, security, and privacy into dots
• OpenAI 도움말 센터: Getting started with your dot
• OpenAI 도움말 센터: Dots privacy, security, and safety FAQs
• ChatGPT Learn: Meet dots
• ChatGPT Learn: Control your dot
• OpenAI: GPT-6 Astra System Card
• Meta: Introducing Muse
• 구글 코리아 블로그: 제미나이 스파크 국내 출시
• Claude 도움말 센터: Schedule recurring tasks in Claude Cowork