오픈AI 닷츠(dots) 사용법: 첫 작업, 권한과 중단 방법

닷츠(dots)는 오픈AI가 2026년 9월 29일 공개한 상시 작동 AI 에이전트입니다. 에이전트는 AI가 도구를 사용하며 작업을 진행하는 프로그램입니다. 제품 이름은 dots이고 사용자가 만드는 에이전트 하나를 dot이라고 부릅니다. 목표와 작업 범위를 정하면 대화 사이에도 일을 이어 갑니다.

ChatGPT에는 기존에도 예약 작업과 긴 작업을 처리하는 기능이 있었습니다. dots는 같은 에이전트가 기억과 작업 맥락을 이어 가며 연결된 정보를 살피고 다음 행동을 먼저 제안한다는 점이 다릅니다. 이 글은 2026년 10월 4일 공식 안내를 기준으로 첫 작업, 권한, 중단과 삭제 방법을 설명합니다.

첫 작업 맡기기

PC의 ChatGPT 앱이나 브라우저에서 dots 시작 화면을 엽니다. 처음 만들 때는 PC에서만 됩니다. 시작 화면이 보이지 않으면 아래 요금제와 한국 제공 범위의 조건부터 봅니다.

3번이 중요합니다. 기존 ChatGPT 플러그인 연결은 dots와 공유될 수 있어서, 새로 만든 dot도 이미 연결해 둔 앱에 접근할 수 있습니다. 플러그인은 외부 앱의 정보와 기능을 ChatGPT에 연결하는 도구입니다. 대화에 적은 제한은 이번 요청의 범위를 정할 뿐, 앱 접근을 기술적으로 막는 설정은 아닙니다.

처음 맡길 일은 결과를 원본과 바로 대조할 수 있고 밖으로 나가는 행동이 없는 작업이 좋습니다. 예를 들어 고객센터 도구에서 내려받은 이번 주 문의 CSV 파일을 첨부하고 유형별로 나눠 달라고 하면, 원본 파일의 건수와 결과를 맞춰 볼 수 있습니다.

dots, 내 dot

첨부한 이번 주 문의 CSV를 결제와 환불, 로그인, 기타로 나누고 유형별 건수를 표로 정리해 주세요. 로그인 문의에 공통으로 쓸 답변 초안도 두 문장으로 써 주세요. 첨부 자료에 없는 회사 정책은 '확인 필요'라고 적고, 메일 발송과 예약은 하지 마세요.

문의를 세 유형으로 나눠 건수와 함께 표로 정리했습니다.
로그인 문의용 답변 초안 두 문장을 표 아래에 적었습니다.
환불 기한은 첨부 자료에 없어 '확인 필요'로 남겼습니다.

없는 정책을 지어내지 않았는지 봅니다

분류가 틀렸거나 근거 없는 정책이 들어 있으면 해당 문의 번호와 틀린 부분을 지목해 같은 대화에서 고쳐 달라고 합니다. 실제 서비스 주소나 환불 기한처럼 자료에 없는 내용을 답에 넣었다면 그 문장을 지우라고 요청합니다.

발표 화면에서 보는 작업 흐름

위 화면은 오픈AI 발표문에 실린 예시입니다. 사용자는 출시 일정만 이야기했는데, dot이 앱 이용자들의 신고를 보고 사이드바 버그를 먼저 찾아 고칠지 묻고, 허락을 받은 뒤 수정본을 검토에 올립니다. 사람이 시키기 전에 문제를 찾되 실행 전에는 허락을 받는 방식을 오픈AI는 dots의 기본 모습으로 내세웠습니다.

닷츠(dots)의 구성: 모델, 전용 컴퓨터, 연결 앱

공식 발표문과 도움말 기준으로 dots를 이루는 요소는 다섯 가지입니다.

• 모델: GPT-6 아스트라로 동작합니다.
• 전용 컴퓨터: dot마다 자체 클라우드 컴퓨터와 브라우저가 있습니다. 클라우드 컴퓨터는 내 PC와 별도로 인터넷 쪽 서버에서 실행되는 작업 환경이고, 사용자는 언제든 이 화면을 열어 작업을 볼 수 있습니다. 허락하면 dot이 사용자 노트북에 접속해 쓸 수도 있는데, 이때는 노트북이 온라인이고 ChatGPT 앱이 열려 있어야 합니다.
• 연결 앱: 플러그인으로 여러 앱과 연결하고, 실제 접근 범위는 계정에 연결된 앱과 허용 권한에 따라 정해집니다.
• 대화 창구: ChatGPT 웹과 데스크톱, 모바일 앱에서 메시지를 주고받고 음성 통화도 합니다. Slack에서도 dot을 불러 일을 맡깁니다.
• 기억: ChatGPT 메모리를 받아 오고, 연결 앱에서 알게 된 내용으로 자체 메모를 쌓아 다음 작업에 반영합니다.

dot에게는 이름을 붙이고 모양과 색을 고를 수 있으며, 발표 화면에는 Iggy, Felipe, Todd, Alfred, Jojo라는 다섯 캐릭터가 나옵니다. 공식 안내는 앞으로 dot을 추가하거나 속도와 작업량을 늘리는 방식도 설명합니다.

오픈AI가 든 사용 예는 직무별로 다섯 가지입니다. 고객 피드백에서 반복되는 요청을 찾아 버그 수정안을 만드는 일, 출시 범위가 바뀌면 출시 자료를 고치는 일, 새 데이터가 들어오면 분석과 그림을 다시 만드는 일, 영업 제안서를 최신 제품 문서와 맞추는 일, 인터뷰 녹취가 들어오면 클립 후보와 SNS 게시물 초안을 만드는 일입니다. 외부 초기 테스터의 사례로는 dot이 보내지 않은 청구서를 알아채고 초안을 만든 뒤 사용자 승인을 받아 발송한 한 건이 소개됐습니다.

기존 ChatGPT 예약 작업, ChatGPT Work와 다른 점

ChatGPT에는 이미 정해진 시각에 같은 지시를 반복하는 예약 작업이 있고, 7월에 나온 ChatGPT Work는 몇 시간짜리 작업을 끝까지 맡아 처리합니다. 셋을 같은 기준으로 놓으면 차이가 드러납니다.

예약 작업, ChatGPT Work, dots

기준	예약 작업	ChatGPT Work	dots
언제 움직이는지	정한 시각	사람이 작업을 줄 때	목표를 받은 뒤 계속
맥락을 이어 가는지	실행마다 새 대화	작업 하나 단위	제공
할 일을 먼저 찾는지	제공하지 않음	맡은 작업 안에서	제공
실행 환경	ChatGPT 안	작업별 환경	dot 전용 클라우드 컴퓨터
먼저 연락하는지	결과 알림	결과 보고	진행 상황과 질문을 먼저 보냄

dots는 오래 이어지는 목표와 작업을 관리하고, 필요할 때 다른 작업 도구에 일을 넘깁니다. 실제로 dot은 코드 작업을 Codex에, 문서 작업을 ChatGPT Work에 맡길 수 있고, 이렇게 맡긴 작업은 원래 요금제 한도에서 차감됩니다.

사용 안내 문서의 위 화면이 이 구조를 보여 줍니다. 사용자가 일을 하나 맡기자 dot이 "모바일 결제 수정"과 "관련 신고 조사"로 나누어 진행하고, 결과물은 오른쪽 Outputs에 따로 모입니다. PR은 코드 변경을 반영하기 전에 검토해 달라고 올리는 요청입니다. 사람은 대화창에서 "모바일부터 보고 데스크톱 동작은 유지해"처럼 방향만 고칩니다.

dot이 스스로 움직이는 범위를 정하는 장치

사람이 없는 동안에도 움직이는 에이전트라 권한 설정이 중요합니다. 오픈AI가 둔 장치는 네 가지입니다.

선제적 리서치는 읽기 전용입니다. 사용자가 대화하지 않는 동안 dot은 연결된 앱을 살펴 도울 일을 찾는데, 오픈AI는 이것을 선제적 리서치(proactive research)라고 부릅니다. 이 단계에서는 메시지를 보내거나 앱 내용을 바꾸거나 브라우저와 컴퓨터를 조작할 수 없고, 오픈AI는 이 제한이 코드로 강제된다고 밝혔습니다. 찾은 내용은 dot의 비공개 메모로만 남습니다. 사용자가 이미 맡긴 작업이 백그라운드에서 계속 실행되는 것은 이와 별개입니다.

행동 종류별로 맞춤 규칙을 추가합니다. 계속 지킬 경계가 있을 때 행동마다 처리 방식을 정해 둡니다. 한 번의 작업 범위는 규칙 대신 대화에 적으면 됩니다. 처리 방식은 네 가지이고, 강도 순서로 매긴 등급이 아니라 그 행동을 누가 실행할지 정하는 선택지입니다.

맞춤 규칙의 네 가지 처리 방식

처리 방식	dot이 실행	실행 전에 물음	사람이 실행
묻지 않고 실행	제공	제공하지 않음	제공하지 않음
명시적으로 요청하면 실행	요청한 행동	요청하지 않은 행동	제공하지 않음
실행 전 확인	승인 뒤	제공	제공하지 않음
사용자에게 넘기기	준비까지	제공하지 않음	제공

PC에서는 Settings → Personalization → Permissions의 Custom rules에서 Add를 선택합니다. 행동과 처리 방식을 정하고 Add rule로 저장한 뒤 목록에 들어갔는지 봅니다. 두 번째 처리 방식은 Learn 문서에 Take action when you say so, 모바일 도움말에 Take action if pre-approved로 표시됩니다. 어느 쪽이든 요청한 행동에만 적용되고, 앱 권한을 새로 주는 설정은 아닙니다.

자동 검토가 한 번 더 봅니다. 계정에 영향을 주거나 정보를 밖으로 보내는 행동은 실행 전에 별도 모델이 사용자 지시와 맞춤 규칙, 안전 요건에 맞는지 다시 봅니다. 메일을 보내기 전에 받는 사람과 내용을 확인하는 식이고, 사용자가 승인해도 핵심 안전 요건은 넘을 수 없습니다.

민감한 작업은 항상 사람이 합니다. 비밀번호 변경과 송금은 규칙과 상관없이 사용자가 직접 처리합니다. 데이터 영구 삭제와 소프트웨어 설치는 매번 승인이 필요할 수 있고, 저장된 카드로 하는 구매도 승인을 거칩니다.

위 화면처럼 dot이 전용 컴퓨터에서 브라우저를 쓰는 동안 사용자는 "Take over"를 눌러 조작을 넘겨받을 수 있습니다. 로그인이나 결제처럼 사람이 해야 하는 단계에서 이 전환을 씁니다. 조작을 마치고 계속 맡기려면 화면의 Return control이나 Done으로 돌려줍니다. 통화를 끝내거나 이 화면을 닫아도 전체 작업은 멈추지 않습니다.

오픈AI의 dots 안전 평가

오픈AI는 GPT-6 아스트라 시스템 카드에 dots 안전 평가를 따로 실었습니다.

첫 평가는 100회 실행에 가상 이메일 5만 통을 전달했고, 그중 1만 6,600통에 공격 문구를 심었습니다. 바뀌는 작업 상황 평가에서 명시적인 권한 변경 17건은 모두 통과했고, 나머지 사례에는 경계가 모호한 상황도 들어 있었습니다. 중간 작업이 5개에서 10개로 늘면 중간 수준의 범위 위반으로 표시된 비율이 8.6%에서 19.7%로 올랐습니다. 모두 오픈AI 자체 평가이고, 오픈AI도 dots가 규칙을 따를 때조차 실수할 수 있으니 중요한 결과는 사람이 확인하라고 적었습니다.

중단과 삭제는 동작마다 다릅니다

멈추기

작업 중에는 대화에서 범위를 바꾸거나 중단을 요청할 수 있습니다. 메뉴로 멈출 때는 제어 문서가 구분하는 세 동작이 각각 다른 대상을 멈춥니다.

무엇을 누르면 무엇이 멈추는지

동작	주 작업	위임한 작업	앞으로의 예약
프로필 메뉴의 Pause	제공	제공하지 않음	제공하지 않음
Activity에서 작업 중단	제공하지 않음	제공	제공하지 않음
Scheduled에서 예약 끄기나 삭제	제공하지 않음	제공하지 않음	제공

Scheduled에서는 예약의 시간과 반복 조건, 목적지를 보고 해당 예약을 끄거나 삭제합니다. 첫 작업을 맡긴 뒤에는 Activity와 Scheduled에 예상하지 않은 작업이 생기지 않았는지 한 번 봅니다.

지우기

연결 해제와 dot 삭제의 범위

동작	막히거나 지워지는 것	그대로 남는 것
앱 연결 끊기	그 앱에 새로 접근	이미 가져간 정보
dot 삭제	dot의 대화, 기억, 예약	라이브러리 파일, 별도 Codex 작업 ChatGPT 대화, 외부 앱의 결과물
메모리 공유 끄기	앞으로의 공유	이미 전달한 내용

dot의 개별 기억은 직접 열어 수정하거나 하나씩 지울 수 없고, 지우려면 dot 자체를 삭제해야 합니다. 이 버튼은 도움말에는 Reset, Learn 문서에는 Delete로 표기돼 있습니다. 삭제 전에 필요한 결과를 따로 보관하고, 잠시 쉬게 하려는 것이면 삭제 대신 Pause를 씁니다. ChatGPT 메모리와의 공유는 처음 설정할 때만이 아니라 이후에도 계속 일어납니다.

개인 요금제의 "모두를 위한 모델 개선" 설정은 dots 대화와 작업을 학습에 쓸지에 적용됩니다. 선제적 리서치나 비공개 메모를 직접 학습하지는 않지만, 그 정보가 학습 대상 대화나 작업에 들어오면 설정에 따라 사용될 수 있습니다. Business, Enterprise와 Edu의 데이터는 기본적으로 모델 학습에 쓰지 않습니다.

요금제와 한국 제공 범위

2026년 10월 4일 도움말 기준으로 dots를 쓸 수 있는 요금제와 조건은 아래와 같습니다.

요금제별 dots 제공 조건

요금제	제공	조건
개인 Pro	제공	유럽경제지역, 영국, 스위스 제외 성인 사용자에게 순차 제공
Business Premium	제공	지원 지역
Enterprise, Edu, Healthcare	제공	관리자가 베타를 켜야 함

첫 dot은 대상 요금제에 추가 비용 없이 포함됩니다. 공식 발표에 따르면 dot과의 대화는 ChatGPT 한도에서 차감되지 않고, 깊이 있는 작업에는 요금제별 허용량과 출시 첫 달의 확대 한도가 있습니다. 확대 한도는 가입일이 아니라 출시 시점부터 첫 달에 적용되며, 모든 작업이 무제한이라는 뜻도 아닙니다. dot이 Codex나 ChatGPT Work에 맡긴 작업은 해당 사용량 한도에서 차감됩니다.

처음 생성은 PC 앱이나 PC 브라우저에서 합니다. 모바일 앱은 지원 업데이트가 나온 뒤 대화를 이어 갈 수 있고, 모바일 웹은 지원하지 않습니다. 문자 메시지 연결은 미국 Pro 일부 계정에만 열린 제한 베타입니다.

다른 서비스와 비교할 때 볼 것

메타 뮤즈, 제미나이 스파크, 클로드 코워크와 퍼플렉시티 Computer도 긴 작업이나 반복 작업을 다룹니다. 월 기본요금만 보고는 쓸 수 있는 기능과 작업량을 비교할 수 없습니다. OpenClaw 같은 설치형 도구는 프로그램 비용과 모델 사용료, 내 컴퓨터의 운영 부담도 함께 따져야 합니다. 이미 쓰는 서비스가 있다면 아래 순서로 조건을 맞춰 봅니다.

서비스마다 연결할 수 있는 계정이 다르므로 1번에서 후보가 먼저 줄어듭니다. 제미나이 스파크의 계정 조건과 시작 방법은 제미나이 스파크 사용법에 정리했습니다.

자주 묻는 질문

앱을 먼저 모두 연결해야 하나요?

첨부한 파일만으로 하는 작업에는 새 연결이 필요하지 않습니다. 다만 이미 연결한 ChatGPT 플러그인은 dot도 쓸 수 있으므로 기존 연결과 권한을 먼저 봅니다. 새 앱이 필요한 작업을 맡길 때 그 앱의 접근 범위를 정합니다.

대화창을 닫으면 읽기만 하나요?

읽기 전용 제한은 선제적 리서치에만 적용됩니다. 이미 맡긴 작업은 권한 범위 안에서 대화가 끝난 뒤에도 계속될 수 있습니다. 멈추려면 주 작업, 위임 작업, 예약을 각각 끕니다.

한 번 메일 발송을 허용하면 계속 보낼 수 있나요?

한 번의 승인은 그 메시지에만 적용됩니다. 반복 발송을 원한다면 받는 사람, 내용과 실행 조건을 명확히 지정해야 합니다. 초안을 작성해 달라는 요청만으로 발송을 허용한 것은 아닙니다.

Sources

• OpenAI: Introducing dots
• OpenAI: How we build safety, security, and privacy into dots
• OpenAI 도움말 센터: Getting started with your dot
• OpenAI 도움말 센터: Dots privacy, security, and safety FAQs
• ChatGPT Learn: Meet dots
• ChatGPT Learn: Control your dot
• OpenAI: GPT-6 Astra System Card
• Meta: Introducing Muse
• 구글 코리아 블로그: 제미나이 스파크 국내 출시
• Claude 도움말 센터: Schedule recurring tasks in Claude Cowork

3줄 요약

1. 닷츠는 오픈AI가 2026년 9월 29일 공개한 상시 작동 에이전트로, dot마다 GPT-6 아스트라와 전용 클라우드 컴퓨터를 쓰며 대화 사이에도 작업을 이어 갑니다.

2. 선제적 리서치는 코드로 강제된 읽기 전용이고 Pause는 주 작업만 멈추므로 위임 작업은 Activity에서, 예약은 Scheduled에서 따로 끕니다.

3. 첫 dot은 대상 요금제에 포함되지만 작업량에는 한도가 있고, 앱 연결 해제와 dot 삭제 및 외부 결과물 삭제는 서로 다른 동작입니다.