지역과 기기로 사용자 나눠 보기

보고서에서 잠깐 빼는 것과 아예 모으지 않는 것은 다릅니다. 보고서에서만 빼려면 표 위 필터로 국가 조건을 걸거나 탐색에서 세그먼트를 만듭니다. 이 방법은 언제든 되돌릴 수 있고 지난 데이터도 그대로 남습니다. 아예 들어오지 않게 하려면 관리 화면에서 내부 트래픽 규칙이나 원치 않는 추천 목록을 씁니다. 다만 이쪽은 적용한 시점부터 값이 달라져서 앞뒤 기간을 그대로 비교하기 어려워집니다. 먼저 필터로 확인하고, 계속 들어오는 것이 확실할 때 규칙을 만듭니다.

GA4가 접속 정보를 mobile, desktop, tablet 세 가지로만 나누기 때문입니다. 화면 크기와 접속 정보의 기기 이름을 보고 판단합니다. 그래서 큰 태블릿이 desktop으로 잡히거나 접이식 휴대전화가 tablet으로 잡히기도 합니다. 이 구분만으로는 문제를 좁히기 어렵습니다. 나누는 단위를 더 잘게 하려면 브라우저, 운영체제, 화면 해상도로 내려갑니다. 화면 해상도는 어느 크기에서 화면이 깨지는지 확인할 때 특히 쓸모가 있습니다.

숫자를 더 따지기 전에 그 브라우저로 직접 들어가 봅니다. 대부분 눈으로 바로 확인됩니다. 확인할 것은 네 가지입니다. 첫째로 첫 화면이 제대로 그려지는지 봅니다. 둘째로 장바구니와 결제 단추가 눌리는지 봅니다. 셋째로 로그인 창이 열리는지 봅니다. 넷째로 화면이 뜨는 데 걸리는 시간을 봅니다. 여기에서 아무 문제가 없다면 측정 쪽을 의심합니다. 그 브라우저에서 저장을 막고 있어 이벤트가 덜 들어오고 있을 수 있습니다. 이때는 참여율이 낮은 것이 아니라 낮게 기록되고 있는 것입니다.

구글 신호 데이터를 사용 설정해야 채워지고, 사용 설정한 뒤에도 사람 수가 적으면 비어 있습니다. GA4는 개인이 드러날 만큼 수가 적으면 값을 보여 주지 않습니다. 이것을 기준 적용이라고 부르며, 화면 위쪽에 표시가 붙습니다. 기간을 늘리면 사람 수가 늘어 값이 채워지기도 합니다. 여기에 더해 연령과 성별은 광고 개인 최적화에 동의한 방문자만 잡히므로 전체가 아니라 일부의 값입니다. 비율을 볼 때는 이 점을 고려하고, 절대 수치로는 쓰지 않습니다.

표준 보고서에서는 측정기준 이름 옆 더하기로 보조 측정기준을 붙입니다. 국가 표에 기기 카테고리를 더하면 줄이 조합만큼 늘어나 지역별 기기 구성을 볼 수 있습니다. 이 방법은 보조 측정기준과 필터를 다루는 편에서 이어집니다. 다만 표준 보고서는 측정기준 두 개까지만 붙습니다. 셋 이상 엮거나 행과 열을 직접 배치하려면 탐색의 자유 형식을 씁니다. 자유 형식은 탐색 보고서를 처음 만드는 편에서 다룹니다.