내부 트래픽과 원치 않는 추천 제외하기
GA4 데이터 필터는 들어오는 데이터에서 내부 트래픽처럼 특정 조건에 맞는 방문을 빼거나 남기는 속성 설정입니다.
내부 트래픽과 원치 않는 추천 제외하기, 무엇을 배우는지
우리 팀이 사이트를 들락거리는 방문이 데이터에 섞이면 방문자 수가 부풀고 참여율도 달라집니다. 그래서 내부 트래픽 필터를 만드는데, 만들어 두고 상태를 그대로 둔 채 잊는 일이 흔합니다. GA4는 새로 만든 필터를 테스트 상태로 두기 때문에, 그 상태에서는 아무것도 빠지지 않습니다. 준이아빠블로그가 만든 GA4와 같은 모양의 관리 화면에서 상태를 직접 바꿔 보고, 사용으로 바꾸기 전에 무엇을 확인해야 하는지 정리합니다.
데이터 필터
데이터 필터는 GA4로 들어온 데이터를 저장하기 전에 걸러 내는 속성 설정입니다. 내부 트래픽과 개발자 트래픽 두 유형이 있고, 조건에 맞는 데이터를 빼거나 그것만 남기는 두 가지 작업을 고를 수 있습니다. 보고서에서 걸러 보는 필터와 달리 데이터 자체를 다룹니다.
필터의 세 가지 상태
테스트는 데이터를 그대로 받으면서 걸러진 결과만 보고서에서 따로 볼 수 있게 하는 상태입니다. 사용은 조건에 맞는 데이터를 실제로 빼는 상태이고, 비활성은 필터가 아무 일도 하지 않는 상태입니다. 새로 만든 필터는 테스트로 시작합니다.
원치 않는 추천
원치 않는 추천은 결제 대행사처럼 우리 사이트를 거쳐 갔다가 돌아오는 도메인이 새 유입으로 잡히는 것을 막는 설정입니다. 데이터 필터가 아니라 데이터 스트림의 태그 설정 안에 있고, 여기에 도메인을 적으면 그 도메인에서 온 방문을 추천으로 세지 않습니다.
STEPS
관리 > 데이터 필터, 데이터 스트림 화면에서 따라 하는 순서
실습에서 진행하는 순서를 글로 옮기면 아래와 같습니다. 실제 GA4 속성에서도 같은 순서로 하면 됩니다. 단계를 누르면 그 단계의 화면을 크게 볼 수 있습니다.
왼쪽 아이콘 줄 맨 아래 톱니를 누르고 속성 묶음에서 데이터 필터를 누릅니다. 목록에는 만들어 둔 필터가 유형, 작업, 상태와 함께 나열됩니다. 여기서 가장 먼저 볼 곳은 오른쪽 끝 상태 열입니다.
사무실 내부 트래픽 제외 필터가 테스트로 남아 있습니다. 이 상태에서는 데이터가 그대로 들어오고, 보고서에서 테스트 데이터 필터 이름이라는 측정기준으로 걸러진 결과만 확인할 수 있습니다. 필터를 만들었는데 내부 방문이 계속 잡힌다면 대개 이 상태 열을 지나친 경우입니다.
줄 오른쪽 더보기에서 사용을 고릅니다. 이 순간부터 조건에 맞는 방문은 아예 수집되지 않습니다. 사용으로 바꾸기 전에 두 가지를 먼저 확인해야 합니다. 하나는 데이터 스트림의 태그 설정에서 내부 트래픽으로 볼 IP를 정의했는지이고, 다른 하나는 테스트 상태에서 걸러진 양이 예상과 맞는지입니다. IP를 정의하지 않으면 필터를 켜도 아무것도 걸리지 않습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
실습을 마친 뒤 자주 나오는 질문을 정리했습니다. 질문을 누르면 답이 열립니다.
IP 정의를 빠뜨린 경우가 가장 많습니다. 데이터 필터는 내부 트래픽이라는 표시가 붙은 데이터를 거르는 것이고, 그 표시를 붙이는 일은 데이터 스트림의 태그 설정에서 합니다. 두 곳이 나뉘어 있어서 한쪽만 하고 끝내기 쉽습니다. 확인 순서는 이렇습니다. 먼저 데이터 스트림에서 태그 설정을 열고 내부 트래픽 정의에 우리 사무실 IP가 들어 있는지 봅니다. 재택 근무가 많으면 집 IP는 잡히지 않으므로 그쪽은 다른 방법이 필요합니다. 그다음 필터 상태가 사용인지 봅니다. 두 가지가 다 맞는데도 잡힌다면 IP가 바뀌었을 가능성을 봅니다. 고정 IP가 아니면 주기적으로 확인해야 합니다.
걸러질 데이터가 얼마나 되는지 미리 볼 수 있습니다. 테스트 상태에서는 데이터가 그대로 들어오되 필터에 걸린 것에 표시가 붙습니다. 보고서에서 측정기준을 테스트 데이터 필터 이름으로 바꾸면 그 표시가 붙은 방문만 따로 셀 수 있습니다. 이 값이 예상과 크게 다르면 조건이 잘못된 것입니다. 예상보다 훨씬 많다면 IP 범위를 너무 넓게 잡았을 수 있고, 0이라면 IP가 아예 맞지 않는 것입니다. 이 확인을 며칠 해 본 뒤 사용으로 바꾸는 순서를 권합니다. 사용으로 바꾼 뒤에는 잘못 걸러진 데이터를 되살릴 방법이 없기 때문입니다.
거르는 대상이 다르기 때문입니다. 데이터 필터는 방문 자체를 빼지만, 원치 않는 추천은 방문을 남기되 그 방문의 유입 경로만 바로잡습니다. 결제 대행사를 예로 들면 이렇습니다. 사용자가 우리 사이트에서 결제 페이지로 갔다가 돌아오면 GA4는 그 복귀를 새 방문으로 보고 소스를 결제 대행사로 잡습니다. 이때 그 방문을 아예 빼면 구매 데이터도 함께 사라집니다. 그래서 방문은 남기고 소스만 바로잡는 설정이 따로 있는 것입니다. 데이터 스트림의 태그 설정에서 원치 않는 추천 목록에 그 도메인을 적으면, 그 도메인에서 온 방문을 새 유입으로 세지 않고 원래 세션을 이어 갑니다.
상태를 바꾸는 것 자체는 언제든 됩니다. 다만 사용 상태였던 동안 걸러진 데이터는 되돌아오지 않습니다. 데이터 필터는 저장 전에 거르는 설정이라, 걸러진 방문은 GA4에 아예 기록되지 않기 때문입니다. 그래서 실수로 조건을 넓게 잡아 정상 방문까지 걸렀다면 그 기간의 데이터는 잃습니다. 이 점이 보고서 필터와 다릅니다. 보고서 쪽은 화면에서만 걸러 내는 것이라 언제든 되돌릴 수 있습니다. 판단이 서지 않으면 데이터 필터 대신 보고서나 탐색에서 걸러 보는 방법을 먼저 씁니다. 내부 방문의 양이 적다면 굳이 데이터에서 뺄 필요가 없는 경우도 많습니다.
3줄 요약
- 새로 만든 데이터 필터는 테스트로 시작합니다. 상태를 사용으로 바꾸기 전까지는 아무것도 빠지지 않습니다.
- 필터를 사용으로 바꾸기 전에 데이터 스트림에서 내부 트래픽 IP를 정의했는지부터 확인합니다. 두 설정이 다른 화면에 있습니다.
- 사용으로 바꾼 뒤 걸러진 데이터는 되돌아오지 않습니다. 테스트 상태에서 걸러질 양을 며칠 확인한 뒤 사용으로 바꿉니다.
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