UTM 규칙 정하고 캠페인 성과 나눠 보기

이미 들어온 값은 바꿀 수 없습니다. GA4는 수집한 값을 그대로 보관하고 지난 데이터를 다시 쓰지 않습니다. 그래서 두 가지로 대응합니다. 앞으로 들어올 값은 링크 규칙을 수정해 막고, 이미 쌓인 값은 볼 때 묶어 읽습니다. 묶어 읽는 방법은 탐색에서 필터를 조건 포함으로 걸어 summer가 들어간 줄을 모두 남기는 것입니다. 표에서는 여전히 여러 줄로 보이지만 합계는 함께 볼 수 있습니다. 앞으로 계속 봐야 하는 캠페인이라면 맞춤 채널 그룹을 만들어 규칙으로 묶는 방법도 씁니다. 다만 맞춤 채널 그룹은 만든 시점 이후의 데이터에만 적용되는 항목이 있으므로, 만들 때 적용 범위를 확인합니다.

cpc를 쓰면 대부분 맞습니다. GA4의 유료 검색 규칙은 매체 값이 cpc, ppc, paidsearch처럼 정해진 형태일 때 걸립니다. 반대로 네이버검색, 파워링크, 검색광고처럼 우리끼리 알아보는 말은 걸리지 않습니다. 네이버 검색광고를 예로 들면 소스에 naver, 매체에 cpc를 넣습니다. 여기에 캠페인과 광고 그룹을 utm_campaign과 utm_content로 나눠 담으면 나중에 캠페인 단위로 성과를 볼 수 있습니다. 구글 애즈는 계정을 연결하고 자동 태그 추가를 사용 설정하면 GA4가 알아서 채우므로 손으로 붙이지 않습니다. 손으로 붙인 UTM과 자동 태그가 겹치면 오히려 값이 어긋날 수 있습니다.

늘 그런 것은 아닙니다. Unassigned가 생기는 이유는 몇 가지로 나뉩니다. 매체 표기가 표준값을 벗어난 경우가 가장 흔하고, 이때는 링크를 수정해야 합니다. 반면 앱이나 오프라인 코드처럼 원래 채널 규칙에 없는 유입이 들어오는 경우, 또는 세션이 시작됐는데 소스 정보가 아직 붙기 전인 경우도 있습니다. 판단 순서는 이렇습니다. 먼저 측정기준을 세션 소스/매체로 바꿔 Unassigned 안에 무엇이 들어 있는지 확인합니다. 우리가 만든 링크의 값이 보이면 표기 문제이고, (not set)이나 낯선 값이면 수집 쪽을 봅니다. 비중이 전체의 몇 퍼센트인지도 함께 셉니다. 1퍼센트 안팎이면 두고 봐도 되지만 10퍼센트를 넘으면 광고 성과 판단이 어긋납니다.

붙는 대상이 다릅니다. 세션 캠페인은 그 방문 하나가 어느 캠페인에서 왔는지를 가리키고, 첫 사용자 캠페인은 그 사람이 처음 들어왔을 때의 캠페인을 가리킵니다. 여름 기획전 광고로 처음 들어온 사람이 나중에 검색으로 다시 와서 구매했다면, 그 구매 세션의 세션 캠페인은 (not set)이고 첫 사용자 캠페인은 여름 기획전입니다. 캠페인 예산을 판단할 때 두 축은 서로 다른 것을 보여 줍니다. 세션 축은 그 방문에서 바로 일어난 성과를, 첫 사용자 축은 그 캠페인으로 처음 들어온 사람이 나중까지 만든 성과를 보여 줍니다. 광고가 첫 접점 역할을 하는 상품이면 세션 축만 보다가 광고를 과소평가하게 됩니다.