사용자, 세션, 이벤트 수를 구분해서 읽기
GA4 사용자는 중복을 뺀 사람 수, 세션은 방문 묶음, 이벤트 수는 그 안에서 일어난 기록의 개수입니다.
사용자, 세션, 이벤트 수를 구분해서 읽기, 무엇을 배우는지
GA4를 열면 사용자, 세션수, 조회수, 이벤트 수가 나란히 놓여 있습니다. 네 값이 모두 달라서 무엇을 보고해야 할지 정하기 어렵습니다. 이 넷은 서로 다른 것을 세기 때문에 크기도 다르고 기간을 바꿨을 때 움직이는 방식도 다릅니다. 준이아빠블로그가 만든 GA4와 같은 모양의 화면에서 기간을 직접 바꿔 보며 어느 값이 어떻게 움직이는지 확인합니다.
사용자
사용자는 그 기간에 사이트를 찾은 사람 수입니다. 같은 사람이 열 번 들어와도 1로 셉니다. GA4는 브라우저에 저장한 값으로 같은 사람인지 판단하기 때문에, 한 사람이 휴대전화와 노트북으로 들어오면 2명으로 잡힙니다. 브라우저를 지우고 다시 들어와도 새 사람이 됩니다. 그래서 사용자 수는 실제 사람 수보다 조금 많게 나오는 것이 보통입니다. 로그인하는 사이트라면 사용자 ID를 심어서 이 차이를 줄일 수 있고, 이 내용은 사용자 ID와 구글 신호 데이터를 다루는 편에서 이어집니다.
세션
세션은 한 사람이 들어와서 활동한 방문 묶음입니다. 30분 동안 아무 활동이 없으면 끊기고, 그 뒤에 다시 움직이면 새 세션이 됩니다. 자정을 넘겨도 나뉩니다. 한 사람이 아침과 저녁에 한 번씩 들어오면 사용자는 1이고 세션은 2입니다. 그래서 세션수는 늘 사용자 수보다 크거나 같습니다. 준준상점의 지난 28일은 사용자 9,840명에 세션 25,260회로 한 사람이 평균 2.57번 들어왔습니다.
이벤트 수
이벤트 수는 세션 안에서 일어난 기록의 개수입니다. 화면이 열려도, 스크롤을 내려도, 버튼을 눌러도 이벤트가 하나씩 쌓입니다. GA4는 조회수도 page_view라는 이벤트로 세기 때문에 이벤트 수가 셋 중 가장 큽니다. 다만 이벤트 수가 많다고 방문자가 그만큼 무엇을 한 것은 아닙니다. 상위 이벤트는 대부분 GA4가 스스로 보내는 신호입니다. 그래서 이벤트 수는 전체 합계보다 이벤트 이름별로 나눠 봐야 무엇이 일어났는지 알 수 있습니다.
STEPS
보고서 > 개요 화면에서 따라 하는 순서
실습에서 진행하는 순서를 글로 옮기면 아래와 같습니다. 실제 GA4 속성에서도 같은 순서로 하면 됩니다. 단계를 누르면 그 단계의 화면을 크게 볼 수 있습니다.
보고서 개요를 열면 위쪽에 요약 카드가 나란히 놓입니다. 지금 기간은 지난 7일입니다. 오른쪽 위 지난 7일이라고 적힌 곳을 눌러 목록을 폅니다. 값을 비교하기 전에 각 카드의 지금 값을 적어 둡니다. 사용자 5,120명, 세션수 7,060회, 조회수 8,120회, 이벤트 수 27,280회입니다.
FAQ
자주 묻는 질문
실습을 마친 뒤 자주 나오는 질문을 정리했습니다. 질문을 누르면 답이 열립니다.
무엇을 묻는 보고인지에 따라 고르는 값이 달라집니다. 세 가지로 나누면 정리됩니다. 첫째로 우리를 아는 사람이 늘었는지 볼 때는 사용자를 씁니다. 둘째로 채널이나 페이지끼리 성과를 비교할 때는 세션수가 맞습니다. 나눠 놓은 값을 더해도 총계와 맞기 때문입니다. 셋째로 특정 행동이 얼마나 일어났는지 볼 때는 그 이벤트의 이벤트 수를 봅니다. 이벤트 수 전체 합계는 보고에 쓰지 않습니다. 자동으로 쌓이는 신호가 대부분이라 늘어나도 판단 근거가 되지 않습니다. 다만 기간을 나눠 보고할 때는 사용자에 주의합니다. 1월 사용자와 2월 사용자를 더해도 두 달 사용자가 되지 않습니다. 기간별로 나눠 적어야 하면 세션수로 바꿔 쓰는 편이 안전합니다.
3줄 요약
- 사용자는 사람 수, 세션은 방문 묶음, 이벤트 수는 그 안에서 일어난 기록의 개수입니다. 준준상점의 지난 28일은 사용자 9,840명에 세션 25,260회, 이벤트 97,660회입니다.
- 기간을 네 배로 늘리면 세션과 조회수는 3.58배가 되지만 사용자는 1.92배에 그칩니다. 중복을 빼기 때문이라, 서로 다른 기간의 사용자 수를 더하지 않습니다.
- 세션수는 session_start를, 조회수는 page_view를 센 값입니다. 이벤트 표 위쪽 다섯 줄은 모두 자동 신호라, 이벤트 보고서는 심어 둔 이름만 골라서 봅니다.
이어서 볼 튜토리얼
- GA4 분석트래픽 획득 보고서로 유입 채널 분석하기GA4 트래픽 획득 보고서는 방문자가 어느 경로로 사이트에 들어왔는지 기본 채널 그룹으로 나눠 보여 주는 표준 보고서입니다.
- GA4 분석페이지 및 화면 보고서에서 조회수 상위 콘텐츠 찾기GA4 페이지 및 화면 보고서는 방문자가 어떤 페이지를 얼마나 봤는지 조회수와 활성 사용자로 보여 주는 표준 보고서입니다.
- GA4 분석참여율과 이탈률을 같이 읽기GA4 이탈률은 100에서 참여율을 뺀 나머지로, 참여 세션이 되지 못한 세션의 비율입니다.
- GA4 분석이벤트 보고서에서 자동 수집 이벤트 확인하기GA4 자동 수집 이벤트는 태그를 붙이기만 하면 설정 없이 들어오는 이벤트이고, 향상된 측정 이벤트는 데이터 스트림에서 항목별로 사용 설정과 해제를 정할 수 있는 이벤트입니다.