ChatGPT 에이전트 모드 종료와 클라우드 브라우저 이해하기

🤔 /agent를 입력해도 아무것도 열리지 않을 때

2025년에 나온 사용법 글을 보고 ChatGPT 입력창에 /agent를 치거나 도구 메뉴에서 에이전트 모드를 찾으면 아무것도 나오지 않습니다. 이 경우 먼저 기능 종료 안내를 확인합니다. 현재 Work 이용 조건과 예전 에이전트 모드의 제공 조건은 다릅니다.

OpenAI 도움말의 ChatGPT agent 문서 첫 줄에는 이 기능을 더는 쓸 수 없고, 길고 여러 단계로 이어지는 작업은 ChatGPT Work를, 지원되는 브라우저 작업은 클라우드 브라우저를 쓰라는 안내가 붙었습니다. 지금부터 에이전트 모드가 하던 일이 어디로 옮겨 갔는지, 클라우드 브라우저에서 되는 것과 확인을 받는 것, 맡기지 않을 일을 2026년 10월 3일 공식 문서 기준으로 정리합니다.

🔑 ChatGPT 에이전트 모드의 정의와 지금 상태

ChatGPT 에이전트 모드(ChatGPT agent)는 ChatGPT가 가상 컴퓨터의 브라우저와 터미널을 조작해 여러 단계 작업을 대신하던 기능이고, 지금은 종료되어 ChatGPT Work와 클라우드 브라우저가 그 일을 나눠 맡습니다.

에이전트(agent)는 사람이 한 번 요청하면 필요한 단계를 스스로 정해 도구를 쓰며 일을 이어 가는 AI를 가리킵니다. 에이전트 모드는 2025년 7월 17일 Pro와 Plus, Team 요금제에 먼저 열렸고, 화면을 보고 누르는 브라우저와 글자만 읽는 브라우저, 명령을 실행하는 터미널을 함께 썼습니다. 종료 날짜는 도움말에 정확히 적혀 있지 않아 확인하지 못했고, 2026년 10월 3일 기준 문서에는 종료 안내와 함께 예전 설명이 아래에 그대로 남아 있습니다. 월 40회 같은 예전 한도 숫자가 보여도 지금 적용되는 값이 아닙니다.

🔄 에이전트 모드가 하던 일이 옮겨 간 곳

에이전트 모드 하나가 하던 일이 지금은 여러 기능으로 나뉘어 있습니다.

ChatGPT Work는 빠른 대화용인 Chat과 달리 여러 단계로 이어지는 업무와 완성된 결과물을 위해 만든 에이전트 화면입니다. 웹과 모바일의 Work는 클라우드에서 돌아가고, 데스크톱 앱의 Work는 사용자가 허락하면 내 컴퓨터의 파일과 데스크톱 앱까지 씁니다. 사용 가능한 모델과 작업량은 요금제 및 워크스페이스 설정에 따라 달라집니다. 모델 이름만으로 모든 사이트를 조작할 수 있다고 판단하지 않습니다.

🌐 클라우드 브라우저가 동작하는 방식

클라우드 브라우저(cloud browser)는 내 컴퓨터가 아니라 OpenAI 쪽 서버에서 열리는 브라우저입니다. 도움말에 따르면 지원 지역의 유료 요금제 가운데 Free와 Go를 뺀 곳에서 ChatGPT Work 안에서 쓰고, 사용자가 따로 고르지 않아도 ChatGPT가 쓸 때를 정합니다.

별도 컴퓨터를 빌려 쓰는 것처럼 개인 브라우저와 로그인 상태가 나뉩니다.

• 개인 브라우저 정보: 내 브라우저의 쿠키와 열린 탭, 저장된 비밀번호를 쓰지 않습니다
• 로그인: 보안 입력 폼의 사용자 이름과 비밀번호는 모델에 보이지 않고 ChatGPT가 저장하지 않습니다. 다만 로그인 세션, 즉 로그인된 상태는 만료되거나 지울 때까지 다음 작업에도 유지될 수 있습니다
• 직접 조작: 막히는 대목이 있으면 사용자에게 제어를 넘기고 링크를 줍니다
• 대화창 입력 금지: 비밀번호와 보안 코드, 결제 정보를 대화창에 붙여 넣지 말라고 도움말이 안내합니다

로그인 요청에는 별도 검토 절차가 있지만 이를 완전한 피싱 차단으로 생각하지 않습니다. 주소와 로그인 화면을 직접 확인합니다. 세션을 지우려면 Settings > Cloud browser > Browser data에서 로그인했던 사이트의 자료를 지우며, 그 사이트에서 로그아웃됩니다.

🚦 행동 확인과 세 가지 사이트 접근 설정

도움말은 클라우드 브라우저가 되돌리기 어렵거나 금전, 법률, 계정상의 약속이 생기는 행동 전에 확인을 요청하도록 설계되었다고 설명합니다. 도움말이 드는 예는 예약 확정과 결제입니다.

Settings > Cloud browser에서 기본 접근 정책과 개별 사이트의 허용 또는 차단을 정합니다. 개별 사이트 설정이 기본 정책보다 우선합니다.

사이트 접근을 허용해도 결제나 예약 확정 같은 중요한 행동의 확인 단계는 별개로 남습니다. 사이트 권한은 들어가도 되는지를 정하고, 행동 확인은 그 안에서 무엇을 확정할지를 정하는 별개의 장치입니다.

⚠️ 화면에 보이는 글을 믿지 않는 이유

브라우저를 조작하는 AI도 외부 자료를 읽는 다른 자동화처럼 잘못된 지시에 노출될 수 있습니다. AI가 화면에 적힌 글을 읽고 다음 동작을 정하기 때문에, 웹페이지에 심어 둔 문장이 지시처럼 동작할 수 있습니다. 이런 공격을 프롬프트 인젝션(prompt injection)이라고 부릅니다.

OpenAI 개발자 문서는 컴퓨터 사용 기능을 설명하며 화면 내용을 믿을 수 없는 것으로 다루라고 적고, 페이지나 문서, 도구 결과 속 글은 권한을 주거나 사용자의 지시를 덮어쓸 수 없다고 못 박았습니다. 구매와 데이터 전송, 되돌리기 어려운 변경은 사용자가 통제하게 하라는 원칙도 같은 문서에 있습니다. 개발자 문서의 코드 실행 권장은 화면 조작을 코드로 묶어 실행하는 연결 방식의 설명입니다. 일반 사용자가 이 연습을 하려고 코드를 설치할 필요는 없습니다.

긴 업무에서는 중간 결과와 남은 조건이 이어져야 합니다. AI 컴퓨터 유즈 현황에서 다룬 OSWorld 2.0은 108개 업무를 평가하며 사람 기준 수행 시간의 중앙값은 약 1.6시간입니다. 이런 시험 점수를 지금 내 업무의 성공 확률로 옮기지는 않습니다. 확인 가능한 구간으로 나누고 각 결과를 대조하는 이유는 앞 단계의 오류를 뒤 단계로 넘기지 않기 위해서입니다.

🧭 화면 조작에 맡길 일과 맡기지 않을 일

기준은 세 가지입니다. 연동 통로가 있는지, 작업이 긴지, 되돌릴 수 있는지를 봅니다.

API(Application Programming Interface)는 프로그램끼리 요청과 결과를 주고받는 통로이고, 자세한 내용은 API 이해하기에서 다룹니다. 화면 조작을 맡길 때도 업무 브리프의 허용 범위 칸에 "가격 조회와 표 작성까지, 장바구니 담기와 결제는 하지 않음"처럼 멈출 지점을 적습니다. 지침이 실제 도구의 권한 제한을 대신하지 않으므로 진행 내용도 확인합니다.

본문의 작업 선택 기준입니다. 실제 사이트 조작이나 외부 실행을 수행한 기록은 아닙니다.

⚠️ 자주 하는 실수

• 예전 한도 숫자를 지금 기준으로 봅니다: 도움말 아래쪽에 남은 월 40회 같은 값은 종료된 에이전트 모드의 설명입니다
• 대화창에 비밀번호나 인증 코드를 붙여 넣습니다: 로그인은 보안 입력 폼이나 직접 조작으로 합니다
• 모든 사이트를 항상 허용으로 바꿉니다: 도움말이 권장하지 않는 설정이고, 허용해도 중요한 행동의 확인은 사라지지 않습니다
• 연동 앱이 있는데 화면 조작을 씁니다: 필요한 동작과 권한을 지원하는 앱이라면 먼저 검토하되 그 결과도 확인합니다

❓ 자주 묻는 질문

에이전트 모드를 다시 켜는 방법이 있나요?

없습니다. 2026년 10월 3일 도움말 기준 ChatGPT agent는 더는 쓸 수 없고, 길고 여러 단계로 이어지는 작업은 ChatGPT Work로, 브라우저 작업은 클라우드 브라우저로 하도록 안내합니다.

Plus 요금제에서도 클라우드 브라우저를 쓸 수 있나요?

쓸 수 있습니다. 도움말은 지원 지역의 유료 요금제 가운데 Free와 Go를 제외한 곳에서 ChatGPT Work 안의 클라우드 브라우저를 쓴다고 안내합니다. 제공 시점과 워크스페이스 권한에 따라 달라질 수 있으므로 계정에서 Work가 보이는지와 접근 안내를 확인합니다. 보이지 않는 기능을 쓰기 위해 바로 결제하거나 권한을 넓히지 않습니다.

내 컴퓨터의 프로그램도 조작하나요?

웹과 모바일의 Work는 클라우드에서 돌아가서 내 컴퓨터 파일에 직접 접근하지 않습니다. 데스크톱 앱의 Work는 사용자가 권한을 주면 로컬 파일과 데스크톱 앱까지 쓴다고 도움말이 설명합니다. 개인 계정이 로그인된 컴퓨터에서 권한을 넓게 주기 전에, 어느 폴더와 앱까지 열지 먼저 정해 둡니다.

회사 계정에서 사이트 로그인이 안 되는 이유는 무엇인가요?

현재 도움말은 제공 범위가 워크스페이스 권한과 사이트 지원 여부에 따라 달라진다고 안내합니다. 관리자 허용, 로그인 방식과 사이트의 자동 접근 제한을 구분해 확인합니다. 차단되면 직접 페이지를 열어 필요한 공개 자료를 확인하거나 허용된 앱을 사용합니다.

상품 조회 세 건으로 범위 정하기

먼저 메모장이나 일반 대화창에서 아래 가상 상품 자료로 결과 검증을 연습합니다. 실제 쇼핑몰과 주문에는 접근하지 않습니다.

요청은 “위 자료에서 재고 있음으로 확인된 공책만 후보로 골라 상품, 가격, 재고와 제외 이유를 표로 정리해 주세요. 장바구니, 예약, 주문이나 결제는 하지 마세요”입니다. 예상 결과는 자료상 A만 재고가 있는 후보이고 B는 품절, C는 재고 미확인입니다. C의 미확인을 품절로 바꾸거나 B가 싸다는 이유만으로 후보에 넣으면 결과표에서 잘못된 문구를 짚고 수정합니다.

이번에는 B의 재고만 “있음”으로 바꿉니다. A와 B가 후보이고 표시 가격은 B가 더 낮습니다. 배송비 정보가 없으므로 최종 결제 금액이 가장 낮다고 단정하지 않습니다. 입력과 결과 두 벌, 남은 확인 항목을 저장합니다.

실제 클라우드 브라우저를 연습할 수 있는 계정이라면 웹 또는 모바일의 Work에서 새 작업을 열고 본인이 확인할 공개 상품 페이지 한 개의 주소를 넣습니다. 다음처럼 범위를 적습니다.

이때 브라우저를 따로 선택할 필요는 없으며 ChatGPT가 도구를 고릅니다. 접근 요청이 오면 입력한 주소와 같은 사이트인지 봅니다. 결과 표의 세 항목을 직접 페이지를 열어 대조하고 표시되지 않은 값이 미확인으로 남았는지 확인합니다. 가격이나 재고는 시점에 따라 바뀔 수 있습니다.

잘못된 사이트에 들어가거나 요청 밖의 행동을 하려면 중단하고 어떤 동작까지 실행됐는지 확인합니다. 중단은 이미 수행한 작업을 되돌리는 기능이 아닙니다. 사이트가 접근을 막으면 우회하지 말고 본인이 확인한 내용을 붙여 넣는 방식으로 이어 갑니다. 이 경우 자료 정리는 연습했지만 브라우저 접근에는 성공하지 않았다고 구분합니다.

📋 3줄 요약

1. 종료된 ChatGPT agent 대신 여러 단계 작업은 Work에서 시작하며 클라우드 브라우저는 지원되는 사이트 작업에 쓰입니다.

2. 사이트 접근 허용과 중요한 행동의 승인은 다르고 개인 브라우저와 별도로 로그인 세션이 남을 수 있습니다.

3. 대상 사이트와 허용 범위를 적고 결과를 원문과 대조하며 차단이나 잘못된 동작이 생기면 중단해 상태를 확인합니다.

참고 자료

• 종료된 ChatGPT agent 안내
• 클라우드 브라우저의 접근 정책과 로그인
• ChatGPT Work와 Codex
• Atlas 전환 안내
• 컴퓨터 조작의 실행 방식과 권한 경계
• OSWorld 2.0 시험 조건

기능 확인: 2026년 10월 3일. 첫 상품 비교는 가상 자료 연습입니다.