챗GPT 데이터 학습 제외와 개인정보 설정: 임시 채팅, 학습 사용 끄기
ChatGPT의 학습 제외는 새 대화 등을 모델 개선에 사용하지 않도록 정하는 설정입니다. 대화와 파일의 보관 및 삭제, 메모리 사용과 회사 자료의 입력 허용 여부는 따로 확인해야 합니다.
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🤔 회사 자료를 넣어도 되는지 물었을 때
계약서 초안이나 고객 문의 내역을 챗GPT에 넣으면 일이 빨라지는데, 넣은 계약서와 문의 내역이 어디에 얼마나 남는지는 화면만 봐서는 알 수 없습니다. "학습에 쓰인다"는 말과 "저장된다"는 말이 같은 것처럼 들려서 더 헷갈립니다. 팀에서 누군가 이 질문을 하면 약관을 뒤지다 결론 없이 끝나기도 합니다.
챗GPT가 대화를 어디에 쓰는지, 학습에 쓰지 않게 하는 설정은 어디에 있는지, 임시 채팅과 삭제는 무엇을 남기는지를 2026년 10월 3일 기준 도움말로 확인했습니다. 학습과 보관은 다른 항목이라는 것이 이 글의 중심입니다.
🔑 학습 제외와 개인정보 설정의 정의
챗GPT 개인 요금제는 기본값으로 대화를 모델 학습에 쓸 수 있고, 설정의 데이터 제어에서 "모두를 위해 모델 개선" 항목을 끄면 새 대화부터 학습에 쓰지 않습니다.
여기서 세 가지를 나눠야 합니다.
| 구분 | 뜻 | 정하는 곳 |
|---|---|---|
| 학습 사용 | 내 대화를 다음 모델을 만드는 재료로 쓰는지 | 데이터 제어의 학습 설정 |
| 보관 | 대화와 파일이 서버에 남는 기간 | 자료 종류와 삭제, 임시 채팅 및 조직 정책 |
| 메모리 | 기존 정보를 다음 답변에 참고하는지 | 개인 맞춤 설정의 Memory |
학습 사용을 꺼도 대화는 기록에 그대로 남고, 대화를 지워도 학습 설정이 바뀌지는 않습니다. 회사 자료를 다룰 때는 각각의 조건과 회사의 입력 허용 범위를 확인합니다.
🔕 학습 사용을 끄는 위치
설정 위치는 기기마다 조금 다릅니다.
- 웹 (로그인 상태): 프로필 아이콘에서 설정을 열고 데이터 제어로 들어가 "모두를 위해 모델 개선"을 끕니다.
- 웹 (로그아웃 상태): 설정에서 "모두를 위해 모델 개선"을 끕니다. 선택은 그 브라우저에 저장됩니다.
- 모바일 앱: 사이드바에서 프로필 아이콘을 누르고 데이터 제어로 들어가면 됩니다.
로그인한 상태의 변경은 계정 전체에 적용됩니다. 로그아웃 브라우저의 선택을 다른 기기의 계정 설정과 혼동하지 않습니다.
개인 요금제에서 Codex를 쓴다면 이 설정이 Codex 작업에도 적용되는데, Codex 작업 환경의 추가 자료를 학습에 포함하는 Include environments는 Codex 설정에 따로 있어서 여기서 끈다고 같이 꺼지지 않습니다. OpenAI 개인정보 포털에서 "내 콘텐츠로 학습하지 않음"을 고르는 방법도 같은 효과이고, 예전에 지원팀에 메일로 요청해 둔 것도 그대로 인정됩니다.
끈 뒤에도 학습에 쓰일 수 있는 경우가 하나 있습니다. 답에 좋아요나 싫어요를 눌러 피드백을 보내면 그 대화 전체가 학습에 쓰일 수 있다고 도움말이 적습니다. 학습을 끈 상태라면 피드백 버튼도 누르지 않는 편이 일관됩니다.
🕶️ 임시 채팅이 남기는 것과 남기지 않는 것
새 대화에서 Temporary를 선택하고 첫 메시지 전에 개인화 여부를 정합니다.
- 임시 상태의 공통 조건: 기록에 표시되지 않고 새 기억을 만들거나 갱신하지 않으며 모델 개선에 쓰이지 않습니다. 안전 목적으로 사본이 최대 30일 남을 수 있습니다.
- Personalized: 기존 메모리와 맞춤 지시문 및 플러그인을 사용할 수 있습니다.
- Unpersonalized: 개인화를 위한 메모리와 맞춤 지시문 및 플러그인을 사용하지 않습니다.
시작한 뒤 개인화 선택을 바꿀 수 없습니다. 임시 채팅을 저장하면 일반 대화가 되어 그때부터 계정의 학습 및 메모리 설정을 따릅니다. 임시 채팅이라는 이름만 보고 어떤 정보도 참고하지 않거나 즉시 지워진다고 판단하지 않습니다.
맞춤형 GPT와 임시 채팅을 할 때는 조건이 하나 더 붙습니다. 개인화된 임시 채팅에서 그 맞춤형 GPT가 외부 서비스로 데이터를 보내면, 보낸 데이터는 그 서비스의 개인정보 정책을 따라 30일보다 오래 남을 수 있습니다. 메모리와 임시 채팅의 관계는 AI 학습 설정과 메모리에서 다뤘습니다.
🗑️ 지우면 언제 사라지는지
일반 대화와 보관 처리한 대화는 직접 삭제하거나 조직의 보관 정책이 적용될 때까지 남습니다. 자료의 종류에 따라 보관과 삭제 조건이 다릅니다.
| 항목 | 보관 및 삭제 기준 |
|---|---|
| 대화 | 삭제 요청 뒤 30일 안에 시스템에서 삭제. 개인 식별 정보를 뺀 형태로 이미 분리됐거나 보안과 법적 사유가 있으면 예외 |
| 파일 보관함인 Library의 파일 | 대화 삭제와 별도로 Library에서 삭제해야 하며 영구 삭제 일정과 예외를 확인 |
| 프로젝트 파일 | 파일이나 프로젝트 삭제 또는 조직의 보관 정책에 따름 |
| Live와 Advanced의 음성 및 Advanced 영상 | 클립은 30일 보관하며 대화 삭제 시 관련 클립도 30일 안에 삭제하되 예외가 있음 |
| Standard 음성 | 받아쓰기 완료 후 원음 삭제, 학습용 원음 공유를 선택했다면 별도 조건 |
| 저장된 메모리 (이전 방식) | 지운 항목의 기록을 안전과 디버깅 목적으로 최대 30일 보관 |
| 계정 | 되돌릴 수 없는 계정 삭제이며 자료 및 구독에 미치는 조건을 별도로 확인 |
대화에서 “이 문장은 잊어 줘”라고 입력하는 것과 실제 대화를 삭제하는 것은 다릅니다. 대화를 보관 처리하는 Archive도 삭제가 아닙니다. 지운 대화는 복원할 수 없으므로 삭제할 대상을 확인합니다. Library에 저장된 파일은 Library 목록에서도 별도로 확인해야 합니다.
Record로 녹음한 원음은 받아쓰기 뒤 삭제되지만 만들어진 녹취록과 요약은 대화의 보관 규칙을 따릅니다. 일반 업로드 음성 파일이나 모든 Voice 모드를 같은 규칙으로 보지 않습니다. 글로 남은 녹취록은 원음과 별도입니다.
개인 계정의 데이터 내보내기는 Settings > Data controls 또는 개인정보 포털에서 제공됩니다. Android 앱도 내보내기 경로를 안내합니다. 회사용 작업 공간은 내보내기가 제한되거나 관리자 설정이 필요할 수 있습니다. 자세한 파일 조건은 프로젝트와 파일 업로드에서 다룹니다.
📍 위치와 광고 설정
학습 설정 외에 위치와 광고의 개인화 설정도 별도로 확인합니다.
- 위치 서비스: 기본값은 꺼짐입니다. 켜면 검색할 때 기기의 정확한 위치를 쓰고 쓴 뒤에는 지운다고 적혀 있지만, 답에 들어간 근처 가게 이름 같은 내용은 대화 기록에 남습니다. 끈 상태에서도 IP 주소로 추정한 도시 수준의 위치는 검색어에 반영될 수 있습니다.
- 광고 제어: 광고가 제공되는 지역 및 계정의 Free와 Go에서 광고 제어 항목을 확인합니다. 광고 개인 맞춤을 끄면 다른 대화와 광고 이력을 광고 선택에 쓰지 않고 지금 대화의 맥락 등으로 광고를 선택합니다. 메모리가 켜져 있고 개인 맞춤이 켜져 있으면 광고 선택에 기억이 쓰일 수 있습니다. 광고주에게는 대화 대신 집계된 광고 성과가 제공됩니다. 사용자가 광고주에게 직접 메시지를 보내면 그 메시지는 상대에게 전달되므로 구분합니다.
메모리와 개인 맞춤을 꺼도 꺼지지 않는 것이 하나 있습니다. 드물지만 위험이 큰 대화에서 챗GPT가 더 안전하게 답하도록 제한된 맥락을 쓰는 안전 기능은 설정과 무관하게 유지된다고 도움말이 적습니다.
🏢 회사 자료를 넣기 전에 정할 것
Business, Enterprise, Edu와 API는 기본적으로 자료를 모델 학습에 쓰지 않습니다. 개인 계정에서는 현재 학습 설정을 직접 확인합니다. 학습 제외가 회사 자료 입력의 허가를 대신하지는 않습니다.
- 회사에서 허용한 계정과 자료를 확인합니다. 사용할 서비스와 계약 및 조직 정책의 범위를 봅니다.
- 필요한 자료만 준비합니다. 고객 이름과 계좌번호처럼 업무에 불필요한 식별 정보는 넣기 전에 제외합니다. 이름만 가렸다고 모든 개인정보가 사라지는 것은 아닙니다.
- 학습과 메모리 및 보관 조건을 따로 확인합니다. 개인 계정이라면 학습 제외 설정과 피드백 제출 시 예외를 확인합니다.
- 작업 후 보관할 범위를 정합니다. 임시 채팅을 사용할 때도 개인화 선택과 일반 대화로 저장할 경우의 변화를 확인합니다.
API 쪽에는 지원 API의 데이터 보관을 제한하는 제로 데이터 리텐션이라는 승인제 설정이 따로 있는데, 개인 요금제에는 해당하지 않습니다. 준이아빠블로그의 제로 데이터 리텐션 정리에 조건과 확인 순서를 적어 두었습니다.
본문의 회사 자료 취급 항목을 구분했습니다. 학습 제외를 저장이나 보관이 전혀 없다는 뜻으로 해석하지 않습니다.
⚠️ 자주 하는 실수
- 대화를 지우면 학습에서도 빠진다고 봅니다: 학습 설정과 삭제는 별개입니다. 설정을 끄고, 지울 것은 따로 지웁니다.
- 학습을 끄고 피드백 버튼을 누릅니다: 피드백을 보낸 대화는 학습에 쓰일 수 있습니다.
- 임시 채팅이 즉시 삭제된다고 봅니다: 최대 30일 보관됩니다.
- 대화를 지우면 파일도 모두 지워진다고 봅니다: Library와 프로젝트 등 저장 위치를 따로 확인합니다.
- 개인 계정에 회사 자료를 넣고 회사 계정 조건을 기대합니다: 개인 요금제는 기본값이 학습 사용입니다.
❓ 자주 묻는 질문
학습 사용을 끄면 답 품질이 떨어지나요?
이 설정은 새 대화를 모델 개선에 사용할지를 정하며 현재 모델의 성능을 낮추는 설정은 아닙니다. 다만 생성되는 답은 매번 달라질 수 있으므로 완전히 같은 답이 나온다는 보장은 아닙니다. 메모리와 맞춤 설정은 별도 항목이라 그대로 켜 둘 수 있습니다.
임시 채팅에서도 맞춤 설정이 적용되나요?
시작할 때 Personalized를 선택하면 기존 맞춤 지시문을 사용할 수 있습니다. Unpersonalized에서는 사용하지 않습니다. 어느 쪽이든 임시 상태에서는 새 메모리를 만들지 않으며 저장해 일반 대화로 바꾸면 조건이 달라집니다.
챗GPT가 내 대화를 사람이 읽을 수도 있나요?
도움말은 정책 준수를 확인하려고 대화를 검토한다고 적고, 임시 채팅도 남용 여부를 살피는 검토는 있을 수 있다고 밝힙니다. 그래서 어떤 설정을 켜도 넣지 않아야 할 정보는 넣지 않는 것이 먼저입니다.
Business 요금제로 바꾸면 무엇이 달라지나요?
기본값으로 대화를 학습에 쓰지 않고, 관리자가 워크스페이스 단위로 데이터 보관과 기능을 정합니다. 광고도 없습니다. 기능과 사용량 및 관리 조건도 달라질 수 있습니다. Business를 결제했다는 사실만으로 모든 회사 자료의 입력이 허용되지는 않습니다. 요금제 구조는 요금제와 사용 한도에 있습니다.
개인정보 없이 설정과 입력 범위 확인하기
먼저 현재 로그인한 계정과 개인용 또는 회사용 작업 공간을 확인합니다. Settings > Data controls에서 Improve the model for everyone의 현재 상태를 읽습니다. 학습 제외를 원한다면 끄고 설정을 다시 열어 꺼짐이 유지되는지 확인합니다. 메뉴가 없으면 조직이나 보호자 설정의 적용 여부를 확인하며 다른 계정으로 우회하지 않습니다.
아래는 실제 고객 정보가 없는 가상 연습 자료입니다. 아직 ChatGPT에 보내지 말고 요청에 꼭 필요한 값만 고릅니다.
고객 표시: 가상 고객 A
연락처: 연습용 값, 실제 연락처 없음
주문 수량: 2개
개당 금액: 3,000원
목적: 상품 금액 합계 계산, 배송비와 세금은 제외계산에는 고객 표시와 연락처가 필요하지 않습니다. 새 임시 채팅에서 Unpersonalized(개인화 안 함)를 고른 뒤 “가상 자료입니다. 2개, 개당 3,000원의 상품 금액 합계만 계산해 주세요. 배송비와 세금은 제외합니다”라고 보냅니다. Unpersonalized 선택지가 보이지 않으면 설정 확인과 메모장의 계산만으로 연습해도 됩니다. 결과는 6,000원입니다. 개인정보나 연락처를 요구한다면 필요하지 않은 값이라고 설명하고 수량과 단가만 다시 제시합니다.
이번에는 수량만 3개로 바꿉니다. 9,000원인지 확인하고 다르면 곱하는 두 값을 다시 대조합니다. 이 계산이 맞았다고 데이터 삭제나 학습 제외까지 검증된 것은 아닙니다. 설정 상태와 데이터 처리 조건은 제품의 안내로 따로 확인합니다.
마칠 때 임시 채팅을 일반 대화로 저장할지 확인합니다. 저장하지 않으면 나중에 기록에서 다시 열 수 없고 저장하면 임시 조건을 유지하지 않습니다. 연습을 위해 계정을 삭제하거나 실제 파일을 올릴 필요는 없습니다.
📋 3줄 요약
-
학습 제외와 메모리 및 자료 보관은 서로 다른 설정이므로 각각의 적용 범위를 확인합니다.
-
임시 채팅은 기존 정보 사용 여부를 선택하며 일반 대화로 저장하면 계정의 학습과 개인화 설정을 따릅니다.
-
대화 삭제와 Library 파일 삭제는 별도이며 회사 자료는 허용된 계정과 입력 범위 안에서 필요한 부분만 사용합니다.
📚 참고 자료
현재 조건 확인: 2026년 10월 3일.
제대로 이해했는지 한 문제로 확인해 볼까요?
답을 고르면 바로 풀이가 나와요.
일반 대화로 저장하지 않은 임시 채팅의 처리 방식으로 맞는 것은 무엇일까요?
예제나 확인 질문을 직접 시도한 뒤 완료 표시해요. 더 연습할 내용이 남으면 표시하지 않고 다음 글을 읽어도 됩니다. 완료 버튼은 이해도를 채점하지 않으며 잘못 표시하면 취소할 수 있어요.
